Jobs in Brazil

Descrição da vaga

Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, refletindo em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de Treinamento, responsável pela Capacitação e Reciclagens na Fácil Assist.

Como será seu dia a dia

• Ministrar treinamentos para novos colaboradores;
• Aplicar reciclagens conforme necessidades operacionais;
• Avaliar o desempenho durante a capacitação;
• Acompanhar a curva de aprendizagem no pós-treinamento;
• Desenvolver e atualizar conteúdos, materiais de apoio, relatórios e planilhas;
• Realizar alinhamentos com áreas internas;
• Mapear operações de atendimento, identificando problemas para planos de ação;
• Reforçar processos e procedimentos operacionais.

Como requisitos básicos, você deve ter

• Ensino superior completo ou cursando;
• Domínio em PowerPoint e conhecimento intermediário no Pacote Office;
• Experiência na criação e desenvolvimento de materiais de treinamento;
• Vivência como instrutor de treinamento;
• Familiaridade com condução de grandes turmas, foco em engajamento e avaliação de desempenho;
• Experiência em operações de assistência 24 horas, preferencialmente no segmento de seguros;
• Compromisso com inclusão e diversidade;
• Respeito às diferenças;
• Trabalho colaborativo;
• Capacidade analítica, organização, senso de urgência, bom relacionamento interpessoal, espírito de dono, e habilidade para facilitar soluções simples e eficientes.

Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e qualidade de vida com assistência médica, odontológica, Wellhub, além de benefícios como dress code, vale-refeição ou alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxílio creche ou babá, seguro de vida, e oportunidades de crescimento interno.

• Cadastro
• Entrevista com RH
• Pesquisa sobre tendência comportamental
• Case - Avaliação Técnica
• Entrevista com Gestor
• Carta de oferta
• Contratação

A Fácil Assist é especializada em serviços de Assistência 24 horas, oferecendo soluções personalizadas para garantir conforto e tranquilidade em situações emergenciais ou de conveniência, 24/7, durante todo o ano.

Nossos serviços atendem pessoas e empresas em diversas necessidades, utilizando tecnologia avançada e processos personalizados, com uma ampla rede de prestadores credenciados em todo o Brasil e Mercosul, incluindo serviços de reboque, resgate, socorro mecânico, táxis, chaveiros, ambulâncias, eletricistas, encanadores, locação de veículos, vistorias, entre outros.

Venha trabalhar conosco!