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Um grupo de hotéis e resorts está em busca de um Assistente de Atendimento para proporcionar um atendimento excepcional aos clientes em Recife. O profissional se encarregará de atender telefonicamente, mantendo-se atualizado nas práticas do setor. É necessário ter ensino médio completo, boas habilidades de comunicação e conhecimento nas ferramentas Google. A atividade será em home office com carga semanal de 44 horas e benefícios atrativos, incluindo plano de saúde e alimentação flexível.
Conhece o Corporativo da Amarante? O que a gente espera do Assistente de Atendimento (Chat)?
Possui ensino médio completo? Apresenta uma ótima escrita e boa comunicação? Detém conhecimento nas ferramentas Google?
Tem disponibilidade para viagens entre os resorts do grupo, bem como, para o Corporativo em Recife. Consegue lidar bem com momentos de maior movimento, como os períodos promocionais? Tem facilidade para se adaptar a diferentes demandas do dia a dia? Então chegou a sua vez de fazer parte do time Amarante! Ah, se você possuir experiências ligadas ao setor de turismo e atendimento ao cliente será considerado um diferencial!
O Assistente de Atendimento será responsável por proporcionar um atendimento de excelência e encantar os clientes dos 3 resorts da Amarante através de um atendimento telefônico memorável, seja ele ativo ou receptivo.
Expediente: 44 horas semanais, podendo ser:
Modalidade: Home office. Os turnos funcionam em esquema de revezamento, havendo trocas periódicas entre especialistas. Os plantões aos finais de semana são realizados na modalidade Home Office de 9h às 17h20. Previamente alinhado com a supervisão. Nos feriados, o horário é das 9h às 17h20, tendo, geralmente, duas especialistas de plantão no canal de chat. Em períodos promocionais (Semana do Consumidor, Promoção do Segundo Semestre e Black Friday), a jornada de trabalho poderá requerer horas extras alinhadas previamente e com respaldo legal.
Além de remuneração, aqui você encontra uma equipe diversa, resultados incríveis e muitas oportunidades pra aprender e crescer. E tem mais:
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.