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Delivery-Jobs in Malaysia

Regional CS & Escalations Leader (RTA)

Agoda

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vor 5 Tagen
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AVP, Institutional Client Service Leader

Citigroup Inc.

Kuala Lumpur
Hybrid
MYR 100.000 - 130.000
Vor 5 Tagen
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Senior Management Support Consultant

Ørsted

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 60.000 - 80.000
Vor 5 Tagen
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T&T Senior Consultant - Operations, Industry & Domain Solutions - TH

Deloitte PLT

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 90.000 - 120.000
Vor 5 Tagen
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Institutional Customer Service Manager - AVP - Hybrid

Citigroup Inc.

Kuala Lumpur
Hybrid
MYR 100.000 - 130.000
Vor 5 Tagen
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Quality Analyst - Ad Operations (Programmatic Advertising)

Cognizant

Kuala Lumpur
Hybrid
MYR 50.000 - 70.000
Vor 5 Tagen
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Premier Relationship Director, Leboh Downing

HSBC

George Town
Vor Ort
MYR 250.000 - 300.000
Vor 5 Tagen
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Purchasing Engineer

Fuku

Johor Bahru
Vor Ort
MYR 50.000 - 70.000
Vor 5 Tagen
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HeadhuntersVernetze dich mit Headhuntern um dich auf ähnliche Jobs zu bewerben

Director of Rooms - Avani Kota Kinabalu Hotel (Pre Opening Team)

Minor International

West Coast Division
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vor 5 Tagen
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Director of Rooms – Pre-Opening & Guest Experience

Minor International

West Coast Division
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vor 5 Tagen
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KYC Onboarding Analyst

RBC

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vor 5 Tagen
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Senior Finance Analyst

GSK

Petaling Jaya
Vor Ort
MYR 70.000 - 90.000
Vor 5 Tagen
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AI Security Consultant

Concentrix

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 100.000 - 120.000
Vor 5 Tagen
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Analyst, Operations Quality

Celestica

Kulim
Vor Ort
MYR 40.000 - 60.000
Vor 5 Tagen
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Credit & Collections Senior Analyst (Chinese & Japanese Speaker)

Sanofi US

Petaling Jaya
Hybrid
MYR 80.000 - 100.000
Vor 5 Tagen
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Executive Housekeeper - Avani Kota Kinabalu Hotel (Pre Opening Team)

Minor International

West Coast Division
Vor Ort
MYR 60.000 - 80.000
Vor 5 Tagen
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PC Supervisor

STERIS IMS

Port Klang
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vor 5 Tagen
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PD Sales Academy, Consultant

AIA Hong Kong

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 80.000 - 100.000
Vor 5 Tagen
Sei unter den ersten Bewerbenden

Associate/ Senior Associate - Data Engineer

EY

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 122.000 - 246.000
Vor 5 Tagen
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Senior SRE Manager

SWIFT

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 180.000 - 240.000
Vor 5 Tagen
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Senior Specialist, Regional Marine Hub, Asia

QBE Europe

Petaling Jaya
Vor Ort
MYR 90.000 - 120.000
Vor 5 Tagen
Sei unter den ersten Bewerbenden

Strategic Operations Lead

Tarro

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 80.000 - 120.000
Vor 5 Tagen
Sei unter den ersten Bewerbenden

Group General Manager – Next-Gen Leadership

MBf HOLDINGS SDN. BHD.

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 200.000 - 250.000
Vor 5 Tagen
Sei unter den ersten Bewerbenden

Game Producer

Avomind

Subang Jaya
Hybrid
MYR 60.000 - 90.000
Vor 5 Tagen
Sei unter den ersten Bewerbenden

Senior Engineer, Smart PID

Technip Energies Abu Dhabi

Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 85.000 - 115.000
Vor 5 Tagen
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Top-Positionen:

It-JobsMedical Laboratory Technician-JobsIntern-JobsOil And Gas-JobsEvent Management-JobsActuarial-JobsEnvironmental Officer-JobsSafety Supervisor-JobsWelding Inspector-JobsCar Sales-Jobs

Top-Unternehmen:

Jobs bei Bank NegaraJobs bei Genting BerhadJobs bei CitibankJobs bei DellJobs bei MicrosoftJobs bei BpJobs bei JabilJobs bei NestleJobs bei RocheJobs bei Allianz

Top-Städte:

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Regional CS & Escalations Leader (RTA)
Agoda
Kuala Lumpur
Vor Ort
MYR 100.000 - 150.000
Vollzeit
Vor 5 Tagen
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Zusammenfassung

A leading travel tech company in Kuala Lumpur seeks a leader for its Customer Satisfaction & Incidents team. In this role, you will manage the final tier of customer support, ensuring operational excellence and high-performance culture. Responsibilities include mentoring managers, managing complex escalations, and improving service delivery for strategic partners. The ideal candidate will have strong people management skills, crisis management experience, and a commercial mindset. This position offers a unique opportunity to lead in a dynamic environment focused on customer experience.

Qualifikationen

  • Minimum 12 months working experience in manager role with people management experience.
  • Experience in managing SLAs and working with corporate clients.
  • Proven ability to handle crisis management and high-pressure situations.
  • Strong leadership skills with a focus on team development.
  • Ability to independently identify and solve problems.

Aufgaben

  • Lead and develop a team of Team Managers.
  • Ensure service delivery and SLAs are met and improved.
  • Act as a voice in organization-wide initiatives.
  • Prepare and present performance reviews to senior leadership.
  • Identify opportunities for process innovation.

Kenntnisse

People management
Crisis management
Commercial acumen
Analytical mindset
Communication skills

Tools

Tableau
SQL
Jobbeschreibung
A leading travel tech company in Kuala Lumpur seeks a leader for its Customer Satisfaction & Incidents team. In this role, you will manage the final tier of customer support, ensuring operational excellence and high-performance culture. Responsibilities include mentoring managers, managing complex escalations, and improving service delivery for strategic partners. The ideal candidate will have strong people management skills, crisis management experience, and a commercial mindset. This position offers a unique opportunity to lead in a dynamic environment focused on customer experience.

* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.