Technicien Informatique jobs in France

LYNX RH, cabinet de recrutement, recherche pour un de ses clients un Technicien Informatique H/F.

• Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails).
• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre technique.
• Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l’outil dédié, affecter la priorité et traiter si cela relève de son domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur.
• Former, assister et dépanner les utilisateurs et s’assurer du respect des bonnes pratiques.
• Proposer des améliorations en fonction des besoins et les mettre en œuvre (sous-traitance ou développement interne).
• Rédiger les procédures et guides utilisateurs.

• Formation supérieure en informatique avec minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Solide expertise des systèmes d’exploitation Microsoft : Windows 10, 11, Server 2016 et 2019.
• Gestion des comptes, droits et groupes Active Directory.
• Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, etc.).
• Compréhension des architectures réseaux.
• Capacité à diagnostiquer, résoudre et anticiper les problèmes techniques (systèmes et réseaux).
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de la confidentialité.
• Réactivité, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer les aléas.
• Autonomie et aisance dans la communication orale et écrite.
• Adaptation aux fluctuations de la charge et capacité d’analyse.
• Solides compétences sur l’environnement Windows, les applications Office et les outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire : Salaire brut annuel entre 21 622,00 € et 26 622,00 € sur 12 mois

• Expérience : 1 an minimum, cette expérience est indispensable.

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.

3 à 5 salariés

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