Technicien informatique de proximité

Informatis-TS; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un Technicien Helpdesk basé à Lyon pour assurer le support technique et la maintenance des équipements. Le candidat idéal doit avoir des compétences en gestion de réseau et offrir une assistance technique aux utilisateurs. Ce poste implique des déplacements réguliers et une forte capacité d'autonomie et de communication. Une connaissance de GLPI et de G Suite est requise.

Qualifications

• Connaissance des postes Windows et réseau Ethernet.
• Capacité à installer et intégrer le matériel.
• Connaissance des normes et procédures de sécurité.

Responsabilités

• Installer et mettre à jour les équipements sur site.
• Participer au help desk et gestion des tickets.
• Former les utilisateurs et les conseiller sur la sécurité.
• Assurer le contrôle et l'audit de configuration.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Communication

Savoir-faire technique

Outils

GLPI

G Suite

Description du poste

Offre n° : 2623

Publié le : 19/10/2022

Fonction : TECHNICIEN HELPDESK

Contrat : CDI

Lieu de mission : lyon

Département : 69

Salaire : Suivant profil

Technicien informatique de proximité

Description du poste : Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, rattaché(e) à la direction des systèmes d’information le/la Technicien(ne) support de proximité est basé(e) à Lyon.

Il/Elle partage son temps entre les interventions techniques de proximité et visites préventives sur les sites des régions Centre-Est, et la participation au helpdesk.

Les principales missions seront les suivantes :

• Installer, intégrer, surveiller au quotidien et mettre à jour les équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications informatiques transverses) directement sur site ou en télémaintenance.
• Assurer le contrôle et l'audit de configuration des postes et réseaux locaux.
• Veiller à la sécurité : Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe) et de protection des données / Veiller à la mise en œuvre des directives de la politique de sécurité/ Reporting régulier et préconisations.
• Etre un support technique et former les utilisateurs : monitorat technique en accompagnement des mises en oeuvre/ gestion et suivi des incidents techniques et intervention de dépannage si nécessaire.
• Gérer le parc.
• Participer au help desk : saisie dans GLPI des tickets et résolutions de niveau 1.
• Déplacements réguliers sur les sites de la région de l'ordre de 30% du temps.
• Assurer la veille technologique : Concertation et définition avec l’ensemble de l’équipe des orientations technique / Accompagnement ponctuel de prestataire dans l’application des directives.
• Reporting régulier des actions engagées et des résultats obtenus.

Qualifications

Postes Windows, réseau Ethernet, imprimantes - capacité à installer et intégrer le matériel. Connaissance des normes et procédure de sécurité. GLPI G suite Autonomie, Rigueur, communication, savoir être, savoir effectuer une assistance technique.

Contact :
MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : Répondre à cette offre