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Job summary
Une société de services IT recherche des techniciens support IT confirmés basés à Rennes. Vous serez chargé de la prise en compte et de la résolution des incidents tout en accompagnant les utilisateurs sur des problématiques liées à Bureautique ou Office 365. Vous devrez également assurer le onboarding des nouveaux utilisateurs, gérer les activités de BackOffice et maintenir une communication claire avec les utilisateurs pour garantir un service de qualité. Une patience et une rigueur exemplaires sont essentielles dans ce rôle.
Qualifications
- Expérience confirmée en support IT.
- Capacité à gérer des situations stressantes.
- Compétences en communication et en écoute.
- Rigueur dans le respect des procédures.
Responsibilities
- Prendre en compte et résoudre les incidents.
- Accompagner les utilisateurs sur Bureautique et Office 365.
- Gérer l'onboarding des utilisateurs.
- Participer aux activités de BackOffice.
- Communiquer avec les utilisateurs sur les résolutions.
Skills
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.