Technicien Support IT — Bar IT à Rennes

Izencia Insight; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services IT recherche des techniciens support IT confirmés basés à Rennes. Vous serez chargé de la prise en compte et de la résolution des incidents tout en accompagnant les utilisateurs sur des problématiques liées à Bureautique ou Office 365. Vous devrez également assurer le onboarding des nouveaux utilisateurs, gérer les activités de BackOffice et maintenir une communication claire avec les utilisateurs pour garantir un service de qualité. Une patience et une rigueur exemplaires sont essentielles dans ce rôle.

Qualifications

• Expérience confirmée en support IT.
• Capacité à gérer des situations stressantes.
• Compétences en communication et en écoute.
• Rigueur dans le respect des procédures.

Responsabilités

• Prendre en compte et résoudre les incidents.
• Accompagner les utilisateurs sur Bureautique et Office 365.
• Gérer l'onboarding des utilisateurs.
• Participer aux activités de BackOffice.
• Communiquer avec les utilisateurs sur les résolutions.

Connaissances

Sens du service client

Patience

Communication claire

Sens de l'écoute

Rigueur

Description du poste

Une société de services IT recherche des techniciens support IT confirmés basés à Rennes. Vous serez chargé de la prise en compte et de la résolution des incidents tout en accompagnant les utilisateurs sur des problématiques liées à Bureautique ou Office 365. Vous devrez également assurer le onboarding des nouveaux utilisateurs, gérer les activités de BackOffice et maintenir une communication claire avec les utilisateurs pour garantir un service de qualité. Une patience et une rigueur exemplaires sont essentielles dans ce rôle.