Technicien Support Itinérant - Montpellier (H/F)

METALINE; Alès; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en infogérance située à Alès recherche un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) Bureautique pour fournir un support de niveau 1 et 2 à ses utilisateurs. Vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des postes de travail sous Windows 10/11 et Office 365, ainsi que du dépannage des incidents techniques. Une expérience d'au moins 3 ans est requise pour ce poste exigeant autonomie et bonnes compétences en communication. Les déplacements sur divers sites sont à prévoir.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Connaissance du matériel Dell et Lenovo.
• Gestion d’actifs et garanties.

Responsabilités

• Installation, configuration et maintenance des postes de travail.
• Gestion des demandes de type MAC/R.
• Dépannage et résolution des incidents techniques niveau 1 et 2.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows 10/11

Sens du service

Bonnes compétences en communication

Capacité à travailler de manière autonome

Outils

Office 365

Matériel Dell

Matériel Lenovo

Description du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) Bureautique pour intervenir sur le support niveau 1 et 2 auprès de nos utilisateurs. Vous serez amené(e) à vous déplacer sur différents sites et à gérer le parc informatique (laptops et desktops) principalement sous Windows 10/11 et Office 365.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Installation, configuration et maintenance des postes de travail et périphériques.
• Gestion des demandes de type Move, Add, Change, Refresh (MAC/R).
• Dépannage et résolution des incidents techniques (troubleshooting) niveau 1 et 2.
• Installation et configuration des imprimantes.
• Migration et restauration de données depuis des sauvegardes existantes.
• Installation de drivers et mise à jour du BIOS.
• Changement de paramètres BIOS si nécessaire.
• Suppression sécurisée des données en poste de travail.
• Re-imaging et remise en état des laptops et desktops.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365.
• Connaissance du matériel Dell et Lenovo, gestion d’actifs et garanties.
• Sens du service et bonne communication avec les utilisateurs.
• Capacité à travailler de manière autonome et à se déplacer sur les différents sites du Sud d’Avignon.

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
• Un Entretien Technique
• Rencontre avec le client