Technicien - Technicienne de Maintenance et Support Utilisateurs H / F

SPIE ICS; Nice; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un(e) technicien(ne) basé(e) à Nice pour assurer le support technique et participer à la migration d'Excel vers Google Sheet. Le candidat idéal doit avoir une formation en informatique et une expérience en dépannage. Des qualités comme l'autonomie et un bon sens du service client sont essentielles. Cette entreprise offre également de nombreux avantages, dont des congés parentaux pris en charge à 100%.

Prestations

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Prime vacances

Congés exceptionnels

Qualifications

• Expérience en assistance et dépannage 2e niveau sur matériels et logiciels.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
• Permis B obligatoire pour déplacements.

Responsabilités

• Assurer le support technique Windows N1 et N2 sur PC et imprimantes.
• Prendre en main à distance les postes utilisateurs.
• Participer au projet de migration d'Excel vers Google Sheet.
• Sécuriser les postes et effectuer les mises à jour manuelles.

Connaissances

Windows N1 et N2 support technique

Dépannage matériels et logiciels

Sens du service client

Autonomie

Esprit d'analyse

Formation

Formation Bac à Bac +3 en informatique ou domaine technique

Description du poste

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.

C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

En tant que technicien(ne), vous mettez en oeuvre un service selon un mode opératoire défini, dans un périmètre contractuel précis, sous l'autorité du pilote projet / contrat ou de votre manager. Vous documentez vos interventions, informez votre manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribuez activement à la satisfaction client. Garant(e) de la qualité des services, vous réalisez les actes techniques en respectant les procédures QHSE en vigueur.

Vos défis au quotidien :

• Assurer le support technique Windows N1 et N2 sur PC et imprimantes
• Prendre en main à distance les postes utilisateurs
• Participer au projet de migration d'Excel vers Google Sheet
• Sécuriser les postes (MCS, KB, BIOS, GPO) et effectuer les mises à jour manuelles hors réseau
• Gérer les demandes via GLPI avec rigueur administrative
• Être force de proposition pour améliorer les processus
• Représenter l'entreprise avec professionnalisme
• Documenter systématiquement chaque intervention

Qui nous recherchons :

• Formation Bac à Bac +3 en informatique ou domaine technique
• Expérience en assistance, dépannage 2e niveau sur matériels, logiciels, systèmes d'exploitation et réseaux locaux
• Sens du service client, bon relationnel, aisance à communiquer
• Présentation soignée et tenue adaptée au secteur notarial
• Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
• Permis B obligatoire pour vos déplacements dans le cadre de vos missions

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Prime vacances
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Processus de recrutement :

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste / profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager

SPIE IC — Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie.