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Technicien de proximité
Job summary
Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien de Proximité pour assurer un support informatique de niveau 1 et 2 sur site. Le candidat idéal devra avoir un Bac +2 en informatique et posséder de solides compétences relationnelles ainsi que de l'autonomie. Les missions incluent le traitement des incidents informatiques et la gestion des équipements. Un environnement de travail dynamique et collaboratif est offert.
Qualifications
- Formation Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT informatique, ou équivalent).
- Très bon relationnel et présentation soignée.
- Autonomie, rigueur et réactivité.
Responsibilities
- Assurer un support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site.
- Installer et maintenir les équipements informatiques.
- Réception et traitement des incidents ou demandes des utilisateurs.
Skills
Education
Responsable Support Informatique / Responsable Exploitation
Le Technicien de Proximité assure un support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, directement sur site. Il intervient pour résoudre les incidents, installer et maintenir les équipements informatiques, dans le respect des procédures et des délais définis.
- Réception et traitement des incidents ou demandes des utilisateurs sur site (PC, imprimantes, téléphonie, réseau local, etc.)
- Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels
- Support bureautique et assistance sur les applications métiers
- Gestion des droits utilisateurs (Active Directory), accès réseau, et messagerie
- Suivi et gestion des tickets via l’outil de ticketing
- Réalisation de reporting d’activité et documentation technique
- Intervention dans le cadre de projets (déploiements, déménagements, migrations, etc.)
- Maintien à jour de l’inventaire matériel (gestion du parc)
Formation : Bac +2 en informatique (type BTS SIO, DUT informatique, ou équivalent)
Qualités personnelles :
- Sens du service et de l’écoute
- Très bon relationnel et présentation soignée
- Autonomie, rigueur et réactivité
- Capacité d’adaptation et gestion des priorités
- Travail en équipe
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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