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BA CRM Salesforce Office 365Admin SF, lightning web Component, RGPDNantes 112025Descriptif de la missionLe BA CRM a la charge de :- réaliser les conceptions fonctionnelles et techniques des nouvelles fonctionnalités à implémenter dans les applications en lien avec le CRM- d'identifier les impacts de ces fonctionnalités sur toutes les applications du pôle- de s'assurer du respect des pré-requis et bonnes pratiques émis par la DesignOffice/Autority CRM avec l'objectif de monter le CRM en qualité et en robustesse à travers des développements spécifiques à implémenter- vérifier l'adéquation entre les spécifications fonctionnelles et les applications (stratégie de test, déroulé des campagnes, documentation) Le BA CRM travaille en étroite collaboration avec l'architecte Salesforce et fournit aux PPO du pôle, toutes les informations nécessaires à la rédaction des User-Stories destinées aux développeurs.Objectifs et livrablesLivrables/tâches attendus :Conception fonctionnelle et technique des fonctionnalités métier attendues avec impact CRMDocumentation sous Confluence des conceptions et de leurs conditions d'implémentation/déploiementRétro-documentation sur les fonctionnalités pas totalement à jour sous Confluence Contribution au cycle de vie des cahiers de test (assemblage, mise à jour)Gestion des erreurs d'une manière centralisée avec un component réutiliséVue d'ensemble sur toutes les applications du pôle permettant de :- préconiser des bonnes pratiques, des conseils de conception- préconiser des optimisations- identifier les points de dépendance entre applications Vigilance sur la gestion des branches, des classes de tests, des métadonnées , des enhanced domains, des triggers, . (accompagnement à la mise en œuvre des bonnes pratiques)Vigilance sur les codes morts ou codes « en dur » Participation aux refresh d'environnementsParticipation à la réalisation des tests de non-régression et des tests de Bout-en Bout (inter-applications)Participation aux cérémonies Agile : Sprint Review, RETRO, Sprint Planning, Backlog RefinementGestion des interconnexions aux SI Internes et externes via mise en œuvre d'API Accompagnement des développements CRM et prise en charge de certains développements low code et/ou configurationCompétences demandéesCommunityCertification Salesforce « Administrateur » ADX201Lightning Web ComponentPlatform SalesforceOffice 365RGPDAgilitéConfluenceJira

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 60000.0 Euros à 90000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Commissions
• primes

• 6 An(s) Cette expérience est indispensable

• Recueillir et analyser les besoins client Cette compétence est indispensable
• Concevoir des interfaces UX/UI
• Concevoir et réaliser des éléments graphiques et visuels
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

• Etre force de proposition
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de créativité, d'inventivité

• Secteur d'activité : Programmation informatique