Consultant formateur (H/F)

HORANET; Fontenay-le-Comte; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions logicielles recherche un Consultant Formateur (H/F) à Fontenay-le-Comte. Vous serez responsable du paramétrage et de la formation des clients sur les logiciels, dans un cadre convivial et dynamique. Le poste requiert une première expérience en formation, une bonne pédagogie, ainsi que des compétences organisationnelles et d’analyse. Rejoignez une société à taille humaine qui valorise l’innovation et l’expérience utilisateur.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Intéressement

Possibilité de semaine de 4 jours

Qualifications

• Expérience en formation, conseil ou accompagnement client.
• Capacité à adapter le discours en fonction des besoins.
• Compétences rédactionnelles solides et bon sens relationnel.

Responsabilités

• Assurer le paramétrage des logiciels selon les besoins des clients.
• Dispenser des formations aux clients sur l'utilisation des solutions.
• Participer à l'analyse des besoins clients et rédaction des rapports d'audit.
• Assurer le suivi client après la vente.

Connaissances

Pédagogie

Organisation

Analyse

Relations client

Formation

Niveau Bac + 2/3

Description du poste

Horanet recrute!

«1 CONSULTANT FORMATEUR (H/F)» Votre futur rôle:

Intégré(e) au Service Projet, vous jouerez un rôle clé en accompagnant nos Chefs de Projet, chargés d’orchestrer les projets clients de l’avant-vente à leur réception. Votre mission principale sera d’assurer le paramétrage et la formation auprès de nos clients, dans le respect des cahiers des charges et plannings.

Vos principales missions

• Assurer le paramétrage des logiciels en fonction des besoins clients, suivi de la mise en route et réalisation de tests.
• Préparer les supports de formation et dispenser les formations aux clients à l’utilisation des solutions Horanet (sur site et/ou à distance).
• Participer à l’analyse des besoins clients, aux audits de cahiers des charges et rédaction des rapports d’audit.
• Assurer des missions d’après-vente et de suivi client, dans le cadre d’assistance sur site (/ou à distance) à l’utilisation des systèmes et solutions.
• Pour les projets à périmètre déterminé, en plus d’assurer les actions ci-dessus, établir avec le client un planning d’avancement et assurer son suivi, jusqu’à la recette du projet.
• (Participer à) Assurer des missions d’avant-vente auprès de prospects / nouveaux clients:
• Analyse du besoin, audit, étude de cahiers des charges, conseil, élaboration de documents référentiels
• Assurer des webinaires de présentation produit, ou des démonstrations des fonctionnalités du produit

Après avoir acquis une expérience significative, le Consultant Formateur pourra prendre en charge, de manière autonome, des projets clients sur un périmètre défini.

Votre profil

Vous avez une première expérience en formation, conseil ou accompagnement client,

Vous êtes pédagogue et à l’écoute des clients, vous adaptez votre discours en fonction des besoins, avec méthode

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), avez le sens de l’analyse et du travail en mode projet,

Vous avez des qualités rédactionnelles et un bon sens relationnel,

De formation de niveau Bac + 2/3 et des connaissances IT.

Pourquoi nous rejoindre?

• Une entreprise à taille humaine et conviviale, avec une bonne ambiance de travail,
• Un environnement dynamique et innovant,
• La pertinence métier reconnue de nos solutions,
• Un accompagnement personnalisé avec des formations internes pour maîtriser nos solutions et développer vos compétences.

Infos pratiques

Date de début: dès que possible

Type de contrat: CDI à temps complet

Lieu de travail : à partir de Fontenay-le-Comte (85)

Déplacements à prévoir auprès des clients à certaines phases du projet – territoire français

Title Restaurant, Intéressement

Temps plein - Semaine de 4 jours possible

Qui sommes-nous?

Le Groupe HORANET, entreprise fontenaisienne composée de 90 personnes, est un éditeur de solutions logicielles pour les collectivités territoriales, qui se distingue en particulier:

• Par les besoins auxquels il répond: nos métiers sont concrets et au service des citoyens: piscines, sport & lois, déchetteries, écoles, démarches en ligne etc., avec un accent mis sur l’expérience utilisateur,
• Par sa maitrise technique de bout en bout: conception de matériels électroniques et de contrôle d’accès, hébergement, installation, hotline, développement mobile et web,
• Par un souci de l’innovation au service de l’usager: identification (par NFC, Smartphone, LAPI, etc.), utilisation de l’IA, contrôle d’accès intelligent,
• Par sa notoriété: Membre fondateur de l’association Vigik© (développé par La Poste, le système Vigik© permet l’accès des professionnels aux parties communes des immeubles va un badge sécurisé).

Horanet, entreprise à taille humaine et engagée, intègre à l’ensemble de ses projets et sa gouvernance une démarche sociétale et environnementale.