Recouvrement jobs in France

Intitulé du poste : Gestionnaire client entreprise F / H

Contrat : Contrat à durée déterminée, Durée : 9 Mois

Finalité du poste : Au sein de la Direction Retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d’entreprises.

Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :

• Effectue l’accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes.
• Identifie les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le canal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail).
• Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et / ou les accompagne sur les corrections / modifications à apporter.

Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises :

• Analyse et exploite les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données.
• Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité.
• Traite les contestations sur les soldes.

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :

• Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements).
• Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires.
• Contribue aux opérations de recouvrement amiable.
• Analyse les écarts de cotisations le cas échéant à fin d’explication aux Clients.

Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne…).

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez une grande capacité d’analyse.
• La DSN n’a aucun secret pour vous.
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres.
• Vous maitrisez les techniques de la relation client.

Localisation du poste : Ile-de-France, Val de Marne (94), Fontenay sous Bois.