Logement Social-Jobs in Frankreich
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Ville de Villeneuve d'Ascq
Gardien(ne) d'immeubles (H/F)
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OFFICE PUBLIC DE L 'HABITAT - OPAC DE L'
Responsable Relation Clients – Gestion Locative & Équipe
Zusammenfassung
Une entreprise de gestion locative recherche un Responsable Relation Client basé à Levallois-Perret. Vous gérerez une équipe de 4 chargés de relation client et serez en charge de la gestion des réclamations locataires et du contrôle de la qualité de service. Une expérience significative en management et dans le secteur du logement social est requise. Rémunération à partir de 45 000 € brut/an sur 13,8 mois, avec divers avantages.
Leistungen
Qualifikationen
- Expérience d'au moins 5 ans sur un poste de Responsable Relation Client, dont 2 ans dans le secteur du logement social.
- Connaissance de la règlementation du secteur du logement social.
Aufgaben
- Manager et animer une équipe de 4 chargés de relation client.
- Motiver et fédérer l'équipe autour de la stratégie d'entreprise.
- Veiller à la montée en compétence des collaborateurs.
- Garantir la prise en charge des réclamations locataires.
- Contrôler la bonne application des procédures et de la qualité de service.
- Superviser la gestion administrative du service.
Kenntnisse
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.