puestos de Hotel en Francia

• Gestion administrative – accueil téléphonique et physique.
• Gestion de back‑office – validation des commissions, traitement des no‑show, suivi des débours, contrôle des réservations chaque week‑end.
• Contribue au bon fonctionnement de la réception – suivi du ménage quotidien, communication avec les collaborateurs, tenue de la caisse, liaison avec les autres départements étage pour satisfaire les demandes des clients.
• Suivi du séjour client – prise de réservation, accueil du client, gestion des réservations et des annulations, suivi de la facturation, renseignement du client, assure le départ.
• Gestion de la partie restauration – assurer le service du petit déjeuner (approvisionnement, nettoyage, dressage), suivi du room‑service, mise en ligne des paniers anti‑gaspi.

• CDI
• Temps complet
• 35 heures par semaine
• Horaires : selon planning

Date d’embauche : le plus rapidement possible
Salary : 12,00 euros bruts par heure

• Formation de type Bac ou équivalent dans le domaine de l’hôtellerie.
• Première expérience réussie sur des fonctions similaires, minimum 1 an.
• Maîtrise de l’anglais dans un cadre professionnel; connaissance de l’espagnol ou de l’allemand un plus.
• Rigueur et précision.
• Réactivité.
• Sense du service.
• Suivi des commandes, facturation, réservations, traitement des demandes client.

Bienvenue chez Hôtel Mercure Rodez Cathédrale. L’Hôtel Mercure situé à Rodez fait partie du Groupe Ruban Bleu, qui regroupe 4 activités : transport de voyageurs, agences de voyage, hôtellerie et petits trains touristiques. Il compte aujourd’hui 600 salariés sur 15 sociétés, implanté en Occitanie depuis 75 ans.