lavori da Chef De Produit in località Francia

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

En tant que Product Owner, Votre mission est de maximiser la valeur de vos produits en garantissant son maintien en conditions opérationnelles et en alignant son développement sur les objectifs de l'entreprise. Vous collaborez étroitement avec les parties prenantes (métiers, filiales, intégrateurs, éditeurs, développeurs…) pour administrer vos produits, corriger les anomalies et mettre en service les nouvelles fonctionnalités. Vous assurez l’équilibre financier de votre application en définissant les prix cibles et en gérant la relation contractuelle avec les filiales du groupe.

Votre objectif est de livrer une application performante qui répond aux besoins des utilisateurs, dans le respect des règles applicables (RGPD, Cyber …) et contribue significativement à la performance et à la compétitivité de l'entreprise.

Activités et responsabilités :

Management du portefeuille de produits

• Garantir le suivi financier du produit (charges et revenus) ainsi que la contractualisation / refacturation aux filiales
• Mesurer et suivre la satisfaction des utilisateurs
• Piloter la relation avec l’éditeur et l’intégrateur (le cas échéant)
• Organiser la relation avec les métiers et les filiales pour recueillir les exigences et les feedbacks
• Établir et communiquer la vision à long terme de l'application (Roadmap).
• Suivre et analyser les métriques de performance de l'application pour identifier les domaines à améliorer
• Identifier et gérer les risques liés au développement et à la maintenance de l'application.
• Assurer une veille technologique sur votre domaine applicatif
• Garantir le maintien de l’ensemble de la documentation nécessaire au fonctionnement des produits.

Paramétrage et Administration

• Paramétrer ou piloter le paramétrage de l’application
• Garantir l’accès à l’application et la gestion des droits

Gestion des évolutions et Mise en production

• Prioriser et maintenir le backlog du produit, en s'assurant qu'il est toujours à jour et aligné avec les objectifs Business.
• Piloter les sprints avec l'équipe de développement / intégrateur.
• Valider les fonctionnalités développées pour s'assurer qu'elles répondent aux exigences et aux attentes des utilisateurs.
• Planifier et coordonner les releases de l'application.

Support et traitement des anomalies

• Assurer le traitement des anomalies dans le respect des SLA définies
• Organiser et mettre en œuvre la chaine de support
• Mener des missions d’expertise pour identifier les causes racines et le traitement long terme des anomalies dans une logique d’optimisation permanente.
• Organiser la communication auprès des utilisateurs en cas d’incidents ou d’indisponibilité du service
• Déclarer toute non-conformité aux exigences RGPD et Cyber sécurité

Formation & déploiement

• Structurer l’offre de formation et de communication de vos produits
• Assurer des formations aux utilisateurs en lien avec le métier
• Veiller à la mise-à-jour régulière des supports de formation
• Assurer le déploiement des produits dont vous avez la responsabilité sur les nouvelles filiales intégrant le Groupe (analyse, paramétrage, reprise de données, accompagnement utilisateurs ...)
• Accompagner les équipes lors des phases de mobilisation (gains de contrat) et de démobilisation (pertes de contrat)

Périmètre applicatif

Le poste de product owner RH & QHSE intervient sur des produits autour de la santé et sécurité au travail( Acciline, Coruson, Suivi de la réglementation…) et des outils RH ( suivi de la formation, Paie)

• Bac + 4 / 5 en informatique, en gestion des systèmes d'information ou domaine connexe.
• Connaissance des méthodologies de management de projet (Cycle en V , méthode AGILE….)
• Expérience professionnelle significative (minimum 5 ans) dans l’accompagnement des Directions des Ressources Humaines dans la digitalisation de leur processus et la mise en œuvre de solutions RH & QHSE.
• Esprit de synthèse et bon niveau de communication
• Anglais professionnel