Bailleur Social à Afrique du Sud

BAC+2/3, Bac+4/5 et plus

Alternance / Apprentissage

Suptertiaire, l’école de l’immobilier, recrute pour son partenaire, 1er bailleur social de l’agglomération, un.e Alternant.e Assistant.e gestion locative. Vous assurez, sous la responsabilité du responsable de la commercialisation qui gère un parc d’environ 1200 logements sociaux, la commercialisation et l’attribution des logements sociaux.

Rattaché.e au Coordinateur de proximité, vous serez l’un des référents administratifs du pôle proximité. Vous prendrez en charge le traitement de dossiers spécifiques et contribuerez à la gestion de la clientèle.

Voici les missions qui vous seront confiées :

• Seconder et assister les Chargés de secteur dans la gestion des réclamations et le contrôle de prestations
• Diagnostiquer des dysfonctionnements techniques,
• Commander les travaux nécessaires suite à réclamations,
• S’assurer de la résolution et de la clôture de la réclamation et relancer les entreprises si nécessaire,
• Communiquer et relayer les informations auprès des locataires en lien avec les gardiens de secteur (tableaux d’affichage, vie de l’allée...),
• Assurer un appui administratif au service Proximité
• Rédiger et mettre en forme les courriers locataires (réponse locataire, rappel au bail, mailings divers...),
• Gérer et remettre les petits équipements selon les procédures (programmation badge accès, pass entreprise, plaques nominatives...),
• Suivre les tableaux de bord et indicateurs d’activité (taux de relance, réclamations, consommation du budget),
• Suivre sur le plan administratif et budgétaire des actions spécifiques en lien avec les services internes (synthèse, transfert des factures, suivi consommation budget...),
• Assurer le suivi administratif des dossiers spécifiques : dépouillement et analyse des enquêtes de satisfaction, gestion des épaves
• Assurer une continuité de service avec le référent sinistre en cas d’absence.

Ce poste est à pourvoir en partenariat avec l'école Suptertiaire Immobilier, où vous serez formé en alternance en BAC+5 manager de l’immobilier. Aucun frais ne sera à la charge des candidats.

Mastère Manager de l’immobilier – Parcours Habitat Responsable

Formation et/ou expérience souhaitées : Minimum bac+3 en immobilier / gestion / finance

Type d'emploi : Temps plein, Apprentissage

Salaire : % du SMIC selon âge et niveau de qualification