Chargé de relogement F/H

Norevie; Douai; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bailleur social en Hauts-de-France recherche un Chargé de relogement et suivi post relogement. Le candidat idéal doit avoir une formation en Economie Sociale et Familiale et une expérience dans un rôle similaire. Le poste inclut l'accompagnement des locataires dans leur parcours et le suivi administratif des relogements. Des conditions de travail flexibles et un package attractif sont proposés.

Prestations

Rémunération attractive

Télétravail 2 jours par semaine

Prise en charge des abonnements transport

Qualifications

• Minimum une formation de type BTS Economie Sociale et Familiale ou équivalent.
• Expérience sur un poste similaire exigée.
• Bonne connaissance des réglementations HLM et des dispositifs d’aides au logement.

Responsabilités

• Accompagner les locataires dans leur parcours de relogement.
• Participer aux réunions publiques et collaborer avec des partenaires.
• Assurer le suivi administratif et opérationnel des relogements.
• Effectuer des visites à domicile pour s’assurer de l’installation des locataires.

Connaissances

Sens de l'écoute

Relation de confiance

Connaissance du logement social

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

BTS Economie Sociale et Familiale

Outils

Suite Office 365

logiciel IKOS

Description du poste

Rejoignez Norevie : une équipe engagée, proche de ses clients !

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une mission porteuse de sens ?

Norevie, bailleur social implanté dans le Douaisis, recrute un Chargé de relogement et suivi post relogement (F/H) en CDD de 18 mois.

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous contribuerez activement à favoriser le bien‑vivre et l’accompagnement des locataires dans nos résidences.

Ce que vous allez faire :

Sous la responsabilité de la Directrice Expérience Client, votre rôle sera d’accompagner les locataires tout au long de leur parcours de relogement et d’assurer le suivi post relogement, afin de garantir leur bonne installation dans leur nouveau cadre de vie.

Vos principales missions :

Accompagner les locataires dans leur parcours de relogement :

• Informer et accompagner les locataires concernés par des opérations de démolition ou de réhabilitation, depuis la préparation jusqu’au déménagement.
• Réaliser les diagnostics sociaux et financiers afin d’identifier les besoins de chaque famille.
• Construire, avec chaque locataire, un projet de relogement personnalisé.

Coordonner les acteurs et participer aux projets de territoire :

• Participer aux réunions publiques, cellules de relogement et comités techniques liés aux projets ANRU/NPNRU.
• Collaborer étroitement avec les partenaires institutionnels et sociaux.

Assurer le suivi administratif et opérationnel :

• Garantir la mise à jour des tableaux de suivi, la saisie des demandes de logement et le suivi des aides financières.
• Veiller à la bonne gestion des démarches administratives liées au relogement.

Assurer le suivi post relogement :

• Effectuer des visites à domicile pour s’assurer de la bonne installation des locataires.
• Identifier les difficultés éventuelles et mettre en œuvre des actions correctives en lien avec les services internes.

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous détenez au minimum une formation de type BTS Economie Sociale et Familiale ou équivalent.
• Vous justifiez impérativement d’une expérience sur un poste similaire.
• Vous aimez le contact humain et savez créer une relation de confiance avec des publics variés.
• Vous disposez d’une bonne connaissance du logement social, notamment de la réglementation HLM et des dispositifs d’aides au logement.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (suite Office 365) et idéalement le logiciel IKOS.
• Vous savez mener des entretiens individuels, instruire des dossiers d’aides financières et accompagner les ménages dans leurs démarches administratives.

Pourquoi rejoindre Norevie ?

Chez nous, vous intégrerez un groupe engagé dans la construction d'un habitat de qualité pour tous et travailler sur des missions engageantes, à fort impact sociétal.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

• Un package de rémunération attractif: salaire brut mensuel de 2 138€ (primes vacances, 13ème mois), tickets restaurant, intéressement et PERECO.
• Des dispositifs favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle : 2 jours de télétravail par semaine, horaires flexibles, 15 jours de RTT.
• Prise en charge de vos abonnements transport en commun à 100% (le siège est à 10 min à pied de la gare de Douai).

Prêt à donner du sens à votre métier ?

Rejoignez NOREVIE et contribuez à construire, chaque jour, un habitat solidaire et durable.