Chargé contentieux (H/F)

OPAC VAL D OISE HABITAT; Cergy; Sur place; EUR 27 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office public de logement recherche un Chargé contentieux à Cergy-Pontoise. Vous serez responsable de la gestion des contentieux liés aux impayés et d'assurer un suivi avec les locataires. Le candidat idéal doit avoir 3 ans d'expérience dans le secteur locatif et maîtriser la réglementation des baux. La maîtrise des outils informatiques est essentielle. Ce poste en CDI propose une rémunération annuelle de 27,000 à 34,000 euros.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans le secteur locatif, indispensable.
• Maîtrise de la réglementation applicable aux procédures de contentieux.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les contentieux relatifs aux impayés et aux incidents du contrat.
• Mobiliser les capacités d'écoute et argumentation avec les locataires.
• Assurer le suivi des procédures d'expulsion.

Connaissances

Gestion locative / gestion de sinistres

Traiter des dossiers de contentieux

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents en Immobilier

Bac+3, Bac+4 ou équivalents en Droit

Description du poste

Offre n° 194RRGT
Chargé contentieux (H/F)

Actualisé le 11 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Val d'Oise Habitat recherche un chargé contentieux (F/H) pour son siège social situé à Cergy-Pontoise.ACTIVITES PRINCIPALES:Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires présents ainsi qu'aux incidents du contrat et suivi des procédures « Décès »- Analyse les dossiers, engage et adapte la procédure adéquate des situations d'impayés et des cas complexes- Mobilise ses capacités d'écoute et d'argumentation pour créer et maintenir un lien privilégié avec le locataire- Assure la surveillance de l'évolution de l'impayé du portefeuille de dossiers qui lui est confié- Assure le suivi de la procédure d'expulsion de l'assignation jusqu'à l'expulsion.- Rédige les fiches préparatoires, prépare les dossiers et présente les dossiers devant la commission d'expulsion- Met en place les actions de recouvrement (engagement et suivi des procédures de recouvrement forcé, signatures de protocole d'accord, relances...) afin de recouvrer la dette.- Gère les procédures de surendettement et les recours en indemnisation auprès de l'état.- Assure le suivi des périodes probatoires et procède à la clôture des dossiers et à l'archivage.- Met en place et assure le suivi et la mise en œuvre de la procédure « Décès ».Gestion des contentieux relatifs aux impayés des locataires partis- Réceptionne et analyse les dossiers des locataires partis débiteurs et oriente les actions de recouvrement.- Assure le suivi amiable des locataires partis débiteurs (enquêtes civiles, relances, mises en demeure, plans d'apurement).- Envoie les dossiers des débiteurs partis en sous-traitance pour recouvrement forcé après la phase amiable.- S'assure du bon déroulement de la gestion des dossiers en sous-traitance pour recouvrement forcé.- Gère les procédures de surendettement.- Prépare les dossiers à passer en perte en fin d'année.- Assure le suivi des contestations des locataires en lien avec les services de proximité.Gestion administrative et relations locataires et partenaires- Traite les courriers, appels téléphoniques entrants et sortants, mails.- Gère les réclamations et accueille les locataires en travaillant en transverse avec les autres services de la Proximité- Reçoit les locataires en rendez-vous.- Représente l'office devant les instances compétentes (Tribunal, CCAPEX, CLIL,.)- Entretient le partenariat avec les auxiliaires de justice, travailleurs sociaux, CAF, service de l'état.- Assure le traitement et le suivi des factures des partenaires.- Organise des permanences en agence.3 ans d'expérience.Maîtrise de la réglementation applicable à son domaine d'activité (procédures et voiesd'exécution). Expérience dans la gestion des contentieux au sein du logement social.Vous maitrisez le droit lié aux baux d'habitation, les voies d'exécution ainsi que les outils informatiquesExcellentes capacités rédactionnelles, méthodique, rigoureux, réactifExcellent relationnel, vous aimez le travail d'équipe

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 38H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27000.00 Euros à 34000.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - secteur locatif Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Immobilier- pas de filière spécifique Cette formation est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Droit- études notariales / huissier Cette formation est indispensable

Compétences

• Gestion locative / gestion de sinistres Cette compétence est indispensable
• Traiter des dossiers de contentieux Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Location de logements

Val d'Oise Habitat, émanation du Conseil Départemental et premier bailleur social dudépartement, gère plus de 22 000 logements sociaux sur 80 communes.Fort de ses 400 salariés, dont la grande majorité en proximité au cœur des territoires,l'Office travaille chaque jour pour rendre un service de qualité à ses locataires.

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