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Coordinador / a de Servicios de Soporte en Alicante.

En L berit buscamos incorporar a un / a Coordinador / a de Servicios de Soporte.

Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire sobre grandes empresas.

Operamos en los sectores de las administraciones públicas, la industria, la sanidad, banca y seguros, telco y media, y energía y utilities, con intereses crecientes en Latinoamérica, África, Estados Unidos, Unión Europea y Reino Unido. De esta manera, L berit se posiciona como vertebrador del carácter emprendedor valenciano y el instinto de los primeros mediterráneos. Contamos con oficinas en las principales ciudades españolas y Latinoamérica.

Cuáles serían tus funciones?

• Asignación de incidencias y peticiones de soporte dentro del equipo técnico asignado al servicio.
• Realización de tareas de seguimiento e interlocución con el Responsable del servicio por parte del cliente.
• Gestión de personas asignadas al servicio.
• Apoyo al equipo técnico en tareas técnicas que requieran mayor especialización.
• Vigilancia de cumplimiento de objetivos y niveles de servicio.

Nos gustaría que tuvieras...

• Experiencia en servicios de soporte al puesto de usuario de 5 años o superior.
• Se valorarán formaciones o certificaciones ITIL o similar.

Qué otros aspectos valoramos?

• Trabajo en equipo.
• Calidad humana.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, flexible, saludable y centrado en las personas en una empresa en continuo crecimiento y expansión. Modalidad de trabajo mixta. Planes de carrera.

¡Únete a la empresa donde las personas son lo más importante!