Leiter à Canada

Dresden, Germany

Sie sind ein Organisationstalent mit technischem Hintergrund und möchten die Welt der Bühnentechnik aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams als Kundendienstleiter (m/w/d).

• Zu Ihren Kernaufgaben zählt die Koordination eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern.
• Sie organisieren und terminieren die Kundeneinsätze der Servicetechniker, dazu gehören Wartungen, Neubauten und Reparaturen.
• Durch die effiziente Einsatzplanung stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Bei technischen Fragen und Problemen sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kunden.
• Die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -abläufe gehört ebenfalls zu Ihren Kerntätigkeiten.

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mechanik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Weiterhin konnten Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst sammeln.
• Sie besitzen Führungserfahrung und organisatorische Fähigkeiten oder bringen die Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung mit.
• Des Weiteren verfügen Sie über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab.

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Mobiles Arbeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Rabatte
• Internes Gesundheitsmanagement
• Intensive Einarbeitung
• Mitarbeiter-Events
• Sabbatical
• Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung