Leiter Technischer Kundendienst – Einsatzplanung im Bereich der Bühnentechnik (m/w/d)

TN Germany; Dresden; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Bühnentechnik sucht einen Leiter Technischer Kundendienst in Dresden. Sie koordinieren ein Team von Servicetechnikern und stellen die Kundenzufriedenheit durch effiziente Einsatzplanung sicher. Ihre technische Expertise und Führungsstärke sind gefragt, um den Service kontinuierlich zu verbessern und Kundenanfragen zu bearbeiten. Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Benefits warten auf Sie.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Eigenverantwortliches Arbeiten

Rabatte

Internes Gesundheitsmanagement

Intensive Einarbeitung

Mitarbeiter-Events

Sabbatical

Betriebliche Altersvorsorge

BU-Versicherung

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst.
• Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Koordination eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern.
• Organisieren und terminieren der Kundeneinsätze.
• Erster Ansprechpartner für technische Fragen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mechanik oder Elektrotechnik

Jobbeschreibung

Leiter Technischer Kundendienst – Einsatzplanung im Bereich der Bühnentechnik (m/w/d), Dresden

Dresden, Germany

Was Sie erwartet:

Sie sind ein Organisationstalent mit technischem Hintergrund und möchten die Welt der Bühnentechnik aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams als Kundendienstleiter (m/w/d).

• Zu Ihren Kernaufgaben zählt die Koordination eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern.
• Sie organisieren und terminieren die Kundeneinsätze der Servicetechniker, dazu gehören Wartungen, Neubauten und Reparaturen.
• Durch die effiziente Einsatzplanung stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Bei technischen Fragen und Problemen sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kunden.
• Die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -abläufe gehört ebenfalls zu Ihren Kerntätigkeiten.

Was Sie mitbringen:

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mechanik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Weiterhin konnten Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst sammeln.
• Sie besitzen Führungserfahrung und organisatorische Fähigkeiten oder bringen die Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung mit.
• Des Weiteren verfügen Sie über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Durchsetzungsvermögen runden Ihr Profil ab.

Was wir bieten:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Mobiles Arbeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Rabatte
• Internes Gesundheitsmanagement
• Intensive Einarbeitung
• Mitarbeiter-Events
• Sabbatical
• Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung