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Haßfurt, Germany

DEIN WEG zu uns!

Wir suchen für unseren langjährigen Kunden in Haßfurt einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).

1. Entgegennahme, Prüfung und Erfassung von Kundenaufträgen und Lieferplänen in der vorgegebenen Zeit, inklusive Nachverfolgung einer termingerechten Lieferung oder Bereitstellung für den Kunden.
2. Sicherstellung der bestmöglichen Lieferzeit unter Berücksichtigung der Lagerbestände und Materialverfügbarkeit. Termineinteilung in Abstimmung mit der Disposition und Produktionsplanung.
3. Pflege und Wartung der Kundenverträge und Stammdaten in IFS für die zugeteilten Kunden.
4. Erstellung von Versandvorgängen und Überwachung bis zur Übergabe an den Kunden.
5. Sicherstellung der korrekten Rechnungsstellung.
6. Überwachung der Scorecards und Kundenzufriedenheitsbewertungen für die zugeteilten Kunden.
7. Koordination des Bestellprozesses mit den Kunden sowie den internen Abteilungen.
8. Analyse von Vertriebs- und Umsatzfluktuationen.
9. Optimierung des Bestellprozesses unter Berücksichtigung von Mengen, Preisen und Standardverpackungseinheiten.
10. Aktive Reaktion auf erwartete Materialknappheiten.
11. Bereitstellung von Langzeitlieferantenerklärungen an den Kunden.
12. Unterstützung der Reklamationsabteilung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen.
13. Beachtung der Arbeitsanweisungen für den Customer Service sowie Einhaltung der lokalen Gesetze, Umwelt- und Sicherheitsvorgaben.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in Vertriebs- und Logistikprozessen
• Erfahrung mit IFS-Anwendungen
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung
• Gute Englischkenntnisse
• Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Erfahrung im Umgang mit Google-Anwendungen

Wenn Sie diesen Weg gemeinsam mit uns gehen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr F&G-Team aus Schweinfurt

Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen – jeden Tag aufs Neue! Ob Industrie, Handwerk, Büro oder andere Berufsfelder. Unser Team berät Sie in allen Bereichen, unabhängig davon, ob Sie Quereinsteiger oder Fachkraft sind. Bewerben Sie sich jetzt! Wir finden den Job, der zu Ihnen passt!