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Soporte Técnico
Job summary
Una empresa distribuidora autorizada de Apple en Tijuana busca un Especialista en Soporte Técnico. El candidato ideal debe tener conocimientos en hardware y software, y proporcionar un excelente servicio al cliente. Se ofrece un salario fijo de $10,016 más bonos y comisiones. Se valora la capacidad para resolver problemas y las habilidades de comunicación. La posición ofrece capacitación constante y oportunidades de crecimiento dentro de un ambiente dinámico y colaborativo.
Benefits
Responsibilities
- Evaluar las necesidades del cliente cuando llegan a tienda.
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC.
- Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes.
- Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva.
- Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación.
Skills
Education
Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Tijuana Otay -Tijuana, Baja California :
¿Eres fan de APPLE?
¿Conoces el sistema operativo iOS?
¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!
- Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República.
Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Tijuana Otay.
Como Técnico evaluarás las necesidades del cliente cuando llegan a tienda y proporcionarás soluciones efectivas.
Mantienes el enfoque al cliente mientras resuelves temas técnicos y brindas diagnósticos de los productos Apple tanto en Hardware como Software.
Al ayudar a Apple a mantener relaciones fuertes con los clientes, te conviertes en una pieza clave de nuestro éxito.
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC
- Realizar el armado y desarmado de computadoras
- Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes
- Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva
- Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación
- Conocimiento avanzado en armado y desarmado de computadoras
- Experiência previa en soporte técnico y servicio al cliente
- Conocimientos sólidos en hardware y software
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos
- Pasión por la tecnología y el servicio al cliente
- Salario Fijo de $10,016 + bono de $2,100 y esquema de comisiones.
- Vales de Despensa 10% adicional
- Bono de transporte
- Caja de ahorro (opcional) 3er mes de ingreso
- Apoyo de comedor Sanborns (opcional)
- Descuentos en grupo Carso (slim)
- Descuentos Apple
- Excelente ambiente laboral
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
- Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple
- Salario competitivo y beneficios adicionales
Si estás interesado en esta posición, por favor envíanos tu CV por este medio o al número*con el nombre de la vacante y una carta de presentación destacando tus habilidades y experiência.
¡Esperamos recibir tu solicitud!
Nível de educación deseada :
Superior - trunco
Nível de experiência deseada :
Nível Medio
Función departamental :
Mantenimiento y reparaciones
Industria : Soporte Técnico
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.