Soporte Técnico

Techpeople Ishop Mixup; Tijuana; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa distribuidora autorizada de Apple en Tijuana busca un Especialista en Soporte Técnico. El candidato ideal debe tener conocimientos en hardware y software, y proporcionar un excelente servicio al cliente. Se ofrece un salario fijo de $10,016 más bonos y comisiones. Se valora la capacidad para resolver problemas y las habilidades de comunicación. La posición ofrece capacitación constante y oportunidades de crecimiento dentro de un ambiente dinámico y colaborativo.

Servicios

Bono de $2,100

Vales de Despensa 10%

Bono de transporte

Caja de ahorro (opcional)

Apoyo de comedor Sanborns (opcional)

Descuentos en grupo Carso

Descuentos en productos Apple

Excelente ambiente laboral

Responsabilidades

• Evaluar las necesidades del cliente cuando llegan a tienda.
• Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC.
• Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes.
• Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva.
• Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación.

Conocimientos

Conocimiento avanzado en armado y desarmado de computadoras

Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente

Conocimientos sólidos en hardware y software

Excelentes habilidades de comunicación

Resolución de conflictos

Pasión por la tecnología y el servicio al cliente

Educación

Superior - trunco

Descripción del empleo

Vacante para la empresa techpeople iShop Mixup en Tijuana Otay -Tijuana, Baja California :

¿Eres fan de APPLE?

¿Conoces el sistema operativo iOS?

¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!

• Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República.

Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Tijuana Otay.

Líder Técnico :

Como Técnico evaluarás las necesidades del cliente cuando llegan a tienda y proporcionarás soluciones efectivas.

Mantienes el enfoque al cliente mientras resuelves temas técnicos y brindas diagnósticos de los productos Apple tanto en Hardware como Software.

Al ayudar a Apple a mantener relaciones fuertes con los clientes, te conviertes en una pieza clave de nuestro éxito.

Actividades adicionales :

• Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC
• Realizar el armado y desarmado de computadoras
• Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes
• Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva
• Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación

Requisitos :

• Conocimiento avanzado en armado y desarmado de computadoras
• Experiência previa en soporte técnico y servicio al cliente
• Conocimientos sólidos en hardware y software
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos
• Pasión por la tecnología y el servicio al cliente

Ofrecemos :

• Salario Fijo de $10,016 + bono de $2,100 y esquema de comisiones.
• Vales de Despensa 10% adicional
• Bono de transporte
• Caja de ahorro (opcional) 3er mes de ingreso
• Apoyo de comedor Sanborns (opcional)
• Descuentos en grupo Carso (slim)
• Descuentos Apple
• Excelente ambiente laboral

Otros Beneficios :

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
• Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple
• Salario competitivo y beneficios adicionales

Si estás interesado en esta posición, por favor envíanos tu CV por este medio o al número*con el nombre de la vacante y una carta de presentación destacando tus habilidades y experiência.

¡Esperamos recibir tu solicitud!

Nível de educación deseada :

Superior - trunco

Nível de experiência deseada :

Nível Medio

Función departamental :

Mantenimiento y reparaciones

Industria : Soporte Técnico