lavori da Service Clients in località Germania

Description du poste

Afin d’accompagner et de contribuer à la réalisation des ambitions de développement de Crédit Agricole Leasing et Factoring (CAL&F) et de modernisation de nos systèmes d’information au service des clients et du Groupe Crédit Agricole à horizon 2025, la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID) recherche un(e) Chef de Projet SI.

Vous renforcez le pôle SI juridique et recouvrement contentieux, en charge notamment des outils Mylegal (outil de saisine du département juridique), IMX (Recouvrement amiable et contentieux Leasing Crédit Bail Mobilieir) et IMX All In One (outil cible regroupant les usages Recouvement Amiable, Recouvrment Contieux et Procédure Collective des métiers CAL&F).

Des synergies pourront être identifiées à terme au sein de CAL&F avec les équipes exploitant le même logiciel (sur des usages métiers différents) et au sein du pôle CPF avec CACF.

Missions

Vos missions principales sont les suivantes :

1. Maintien en conditions opérationnelles

• Maintenir l’activité SI Recouvrement Contentieux, dont le cœur de métier est une solution éditeur iMX (développée et maintenue par l’éditeur Codix en Bulgarie).
• Etre en relation privilégiée avec l’entité CA-GIP (Credit Agricole Group Infrastructure Platform) qui gère les infrastructures et héberge ces applications.
• Veiller à la prise en charge et au suivi des incidents.
• Répondre aux attentes croissantes de sécurité (tests d’intrusion, …), et participer à la mise en œuvre des recommandations avec les différents collaborateurs (Codix, CA-GIP, …).
• Répondre aux différentes attentes d’audits effectuées.
• Répondre aux demandes de contrôle permanents.
• Participer au PSI (Plan de Secours Informatique).

• Piloter et/ou contribuer à la mise en œuvre des projets informatiques du métier Recouvrement Contentieux (RCX).
• Contribuer au pilotage de la capacité à faire du pôle et piloter les activités des prestataires externes sur le périmètre.
• Piloter la mise en œuvre des besoins du métier RCX auprès d’autres contributeurs SI.
• Contribuer à la consolidation des budgets d’investissement et de fonctionnement du pôle.
• Participer aux comités de suivi et pilotage (avec le métier et avec l’éditeur).

• Mettre à jour les documents afférents aux activités récurrentes (modes opératoires de gestion des incidents les plus fréquents, gestion des habilitations, demandes de l’audit, documents d’exploitation, Analyse de risques).
• Piloter les feuilles de route d’obsolescence (applicative et infrastructure).
• Contribuer à la planification des actions de remédiation aux recommandations des auditeurs internes, externes et des équipes sécurité (RSI / CISO).