LHÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu dutilité publique.
Créée en 1906 et dotée dune forte culture dentreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux.
LHôpital Américain de Paris bénéficie dune double reconnaissance française et américaine en matière de qualité des soins par la Haute Autorité de Santé (certification A) et par The Joint Commission selon les normes appliquées aux Etats-Unis.
LHôpital Américain de Paris est le 1er établissement de santé français parmi les établissements publics et privés assurant concomitamment des activités de médecine, chirurgie et obstétrique
Pour notre service de Call center, nous recrutons un(e) secrétaire médical(e) H / F en CDD.
Vos principales missions sont :
Prise en charge des appels entrants des patients (en français ou anglais)
Prise de rendez-vous
Prise de messages et transferts dappels
Traitement des demandes de renseignements et des réclamations des patients
Amplitude Horaire : 08h30 à 19h et le samedi / dimanche et jour férié 9h-16h30 (par roulement mais amplitude horaire de 7 heures)
Votre profil :
De formation bac+2 minimum , vous êtes à la recherche dune expérience au service de nos patients français et internationaux.
Vous avez à votre actif une première expérience professionnelle dans un centre dappels avec la gestion de prestations service client.
Votre anglais professionnel ne vous fait pas défaut.
Parmi vos qualités, nous apprécierons tout particulièrement :
Votre parfaite élocution et excellente communication
Votre esprit déquipe
Votre capacité découte et danalyse
Votre réactivité et capacité à gérer le stress
Les avantages : Convention FEHAP
Une mutuelle payée à 100 % par lemployeur (hors options)
Prise en charge de 75% du Pass Navigo ou indemnité Vélo
Des avantages CSE (ex CE) : tarifs préférentiels spectacles, loisirs,
Restaurant dentreprise
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.