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Agent administratif (H/F) - Nice (06)
Résumé du poste
Un cabinet de recrutement recherche un agent administratif à Nice. Le candidat idéal possédera une formation de niveau bac + 2 et sera à l'aise avec les outils bureautiques et les langues étrangères, en particulier l'anglais et l'espagnol. Le poste est en CDI, temps plein, avec des horaires distincts pour le samedi.
Qualifications
- Passionné(e) par la satisfaction client et l'accomplissement du travail bien fait.
- À l'aise avec l'anglais et l'espagnol.
Responsabilités
- Assurer le suivi quotidien des commandes internet.
- Mise à jour des stocks internet.
- Répondre aux demandes téléphoniques et mails.
- Vérifier et pointer les règlements.
- Assurer un suivi de commande auprès des clients.
- Préparer les étiquettes d’expéditions.
- Effectuer la saisie quotidienne des commandes.
- Gérer annulations et retours de marchandise.
Connaissances
Formation
Outils
Agent administratif (H / F) - Nice (06)
ADVAO Conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils à hautes compétences, recrute un agent administratif (H / F) à Nice (06).
Notre client, un des leaders français de la vente en ligne dans le secteur de la literie (matelas et sommiers), souhaite intégrer un agent administratif polyvalent (H / F) au sein de leur magasin basé à Nice.
Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous êtes à l’écoute et attentif(ve). Dynamique et organisé(e), vous faites preuve de rapidité, d’efficience et d’initiatives dans l’exécution de votre travail.
Vos missions :
- Assurer le suivi quotidien des commandes internet
- Mise à jour des stocks internet
- Répondre aux demandes téléphoniques et mails
- Vérifier et pointer les règlements
- Assurer un suivi de commande auprès des clients (disponibilité, retard de délai, etc.)
- Préparer les étiquettes d’expéditions dans le respect des procédures et des délais impartis
- Effectuer la saisie quotidienne des commandes dans le logiciel de gestion et veiller à la mise à jour des statuts
- Gérer les annulations de commandes, les retours de marchandise, les remboursements, les litiges transporteurs et les litiges clients en suivant les procédures en place
Liste non exhaustive
Profil :
- Issu(e) d’une formation commerciale de niveau bac + 2 (BTS, DUT, DEUG)
- Vous avez à cœur la satisfaction du client et l’accomplissement du travail bien fait
- Les outils bureautiques n’ont pas de secret pour vous (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Vous êtes à l’aise avec les langues étrangères (en particulier l’anglais et l’espagnol)
Poste à pourvoir immédiatement en CDI, temps plein (39h).
Horaires : lundi, mercredi, jeudi, vendredi de 9h à 13h et de 15h à 19h, puis le samedi de 11h30 à 18h30.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.