Agent administratif (H/F) - Nice (06)

Advao Conseil; Nice; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un agent administratif à Nice. Le candidat idéal possédera une formation de niveau bac + 2 et sera à l'aise avec les outils bureautiques et les langues étrangères, en particulier l'anglais et l'espagnol. Le poste est en CDI, temps plein, avec des horaires distincts pour le samedi.

Qualifications

• Passionné(e) par la satisfaction client et l'accomplissement du travail bien fait.
• À l'aise avec l'anglais et l'espagnol.

Responsabilités

• Assurer le suivi quotidien des commandes internet.
• Mise à jour des stocks internet.
• Répondre aux demandes téléphoniques et mails.
• Vérifier et pointer les règlements.
• Assurer un suivi de commande auprès des clients.
• Préparer les étiquettes d’expéditions.
• Effectuer la saisie quotidienne des commandes.
• Gérer annulations et retours de marchandise.

Connaissances

Sens du relationnel

Dynamisme

Organisation

Rapidité

Efficience

Initiatives

Maîtrise des outils bureautiques

Aisance en langues étrangères

Formation

Formation commerciale de niveau bac + 2 (BTS, DUT, DEUG)

Outils

WORD

EXCEL

OUTLOOK

Description du poste

Agent administratif (H / F) - Nice (06)

ADVAO Conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils à hautes compétences, recrute un agent administratif (H / F) à Nice (06).

Notre client, un des leaders français de la vente en ligne dans le secteur de la literie (matelas et sommiers), souhaite intégrer un agent administratif polyvalent (H / F) au sein de leur magasin basé à Nice.

Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous êtes à l’écoute et attentif(ve). Dynamique et organisé(e), vous faites preuve de rapidité, d’efficience et d’initiatives dans l’exécution de votre travail.

Vos missions :

• Assurer le suivi quotidien des commandes internet
• Mise à jour des stocks internet
• Répondre aux demandes téléphoniques et mails
• Vérifier et pointer les règlements
• Assurer un suivi de commande auprès des clients (disponibilité, retard de délai, etc.)
• Préparer les étiquettes d’expéditions dans le respect des procédures et des délais impartis
• Effectuer la saisie quotidienne des commandes dans le logiciel de gestion et veiller à la mise à jour des statuts
• Gérer les annulations de commandes, les retours de marchandise, les remboursements, les litiges transporteurs et les litiges clients en suivant les procédures en place

Liste non exhaustive

Profil :

• Issu(e) d’une formation commerciale de niveau bac + 2 (BTS, DUT, DEUG)
• Vous avez à cœur la satisfaction du client et l’accomplissement du travail bien fait
• Les outils bureautiques n’ont pas de secret pour vous (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
• Vous êtes à l’aise avec les langues étrangères (en particulier l’anglais et l’espagnol)

Poste à pourvoir immédiatement en CDI, temps plein (39h).

Horaires : lundi, mercredi, jeudi, vendredi de 9h à 13h et de 15h à 19h, puis le samedi de 11h30 à 18h30.