Commerce International à France

GROUPE MONNET, PME familiale de 37 collaborateurs implantée à Vinay en Isère avec une agence à Bonnefamille. Nous accompagnons l’industrie, la logistique, le commerce de gros et le BTP sur toute la chaîne équipement : vente, location, SAV et VGP de matériels de manutention/levage et de nettoyage. Nous proposons également des matériels reconditionnés, dans une logique d’économie circulaire, et distribution de robots autonomes PUDU.

Notre promesse : proximité, réactivité et qualité de service, portées par des valeurs fortes telles que le respect, l’esprit d’équipe, la satisfaction client, l’épanouissement et la sécurité. Rejoignez-nous pour construire, innover et servir durablement nos clients en Rhône-Alpes.

• Un terrain de jeu complet : chariots élévateurs, matériels de magasinage, nacelles, et matériels de nettoyage.
• Innovation utile : déploiement et maintenance de robots autonome PUDU (autolaveuse, balayeuse, livraison, transport).
• Proximité réelle : équipes basées en Isère, interventions rapides et accompagnement sur site sur toute la région Rhône Alpes.

Rattaché(e) au Responsable du Service Matériel de Nettoyage, vos missions seront les suivantes :

• Saisir et suivre les demandes, devis, commandes, livraisons et facturations dans BLG (notre ERP)
• Vérifier la complétude des dossiers (bon de commandes, conditions, coordonnées, adresses, consignes)
• Préparer et émettre les documents commerciaux (accusé, proformas, confirmations, bons de livraison)
• Appuyer les commerciaux : relances d’informations, mise à jour des affaires, suivi des validations

• Assurer le lien entre notre fournisseur et le transitaire français pour le suivi des expéditions depuis l’étranger jusqu’à Vinay
• Vérifier la bonne transmission des documents export et leur conformité (facture, liste de colisage, certificat CE, etc…)

• Organiser ramasses et livraisons (transporteurs, créneaux, contraintes de manutention)
• Emettre les instructions au magasin et à l’atelier (préparation, étiquetage, documents)
• Assurer le suivi jusqu’à réception et gérer les litiges transport (réserves, dossiers d’indemnisation)

• Être le point d’entrée : demandes, devis, commandes, informations produits, pièces/consommables
• Suivre les commandes : délais, préparation, expédition, réception, retour satisfaction
• Aide au financement : constituer les dossiers (Kbis, RIB, attestations, éléments techniques) et transmettre à la Responsable Financière
• Extranet Monnet Matériel de Nettoyage : publier et mettre à jour les fiches produits, les tarifs, les notices, les visuels et vidéos, les conditions, les statuts de commande, la FAQ et les formulaires

• Préparer proformas, acomptes, suivi des règlements, avoirs éventuels
• Rapprocher les documents achat, transport et douanes (bon de livraison, facture) pour la conformité et l’imputation comptable
• Aider à la relance préventive des pièces manquantes bloquant pour la facturation et la comptabilité

• Remonter les besoins de contenus (fiches, médias, argumentaires)
• Contribuer aux opérations commerciales (promotions, mises en avant) en fournissant des données fiables (références, caractéristiques, prix)

• Respecter et faire respecter les processus (vente, achat, import, livraison, mise en ligne, etc…)
• Tenir les checks-lists (douanes et import, commande et livraison, extranet) ainsi que le registre de réclamations et de litiges
• Proposer des actions correctives et participer aux améliorations de procédures

• Formation BTS Gestion de la PME, BTS Commerce International, BTS Support à l’Action Managériale, BUT GEA, ou Licence professionnelle en gestion/commerce international ou équivalent
• Expérience de 4 à 5 ans en tant qu’assistante commerciale ou assistante administrative
• Maîtrise de l’ERP (idéalement BLG) et de la suite bureautique (Excel, Word, PDF)
• Bonnes notions en transport, logistique et douane/import
• Rigueur en gestion documentaire et classement administratif
• Excellente organisation et gestion des priorités, rigueur et respect des délais, sens du service et de la relation client, discrétion, sens du détail et esprit d’équipe

• CDI à temps plein (35h/semaine)
• Horaires : 8h-12h // 14h-17h
• Rémunération annuelle brute entre 2500 et 31000€
• Mutuelle d'entreprise et tickets restaurant
• Ordinateur portable