Relation Clients jobs in France

Chez Zimmer Biomet, nous croyons qu'il faut repousser les limites de l'innovation et faire avancer notre mission. En tant que leader mondial de la technologie médicale depuis près de 100 ans, la mobilité d'un patient est améliorée par un produit ou une technologie Zimmer Biomet toutes les 8 secondes.

En tant que membre de l'équipe Zimmer Biomet, vous partagerez notre engagement à fournir mobilité et vie renouvelée aux personnes du monde entier. Pour soutenir notre équipe de talents, nous nous concentrons sur les opportunités de développement, les groupes de ressources d'employés (ERG) solides, un environnement de travail flexible, des récompenses totales compétitives spécifiques au site, des incitations au bien-être et une culture de reconnaissance et de récompenses de performance. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque membre de l'équipe se sent inclus, respecté, responsabilisé et reconnu.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

En tant que Spécialiste Produits Terrain pour notre division Trauma, vous assurez la gestion d'une gamme de produits dans le respect du plan marketing et de la stratégie globale du groupe pour atteindre les objectifs fixés, pour le quart sud-ouest de la France.

Comment vous créez un impact

Ventes, négociation commerciale et support à la FDV :

1. Appliquer la stratégie alignée sur les orientations fixées par la Direction.
2. Cultiver et renforcer la bonne relation des clients et des parties prenantes.
3. Identifier les besoins spécifiques des clients et leur offrir nos solutions.
4. Mener les négociations commerciales en collaboration avec les parties prenantes et supporter les ventes pour les présentations des produits en clientèle.
5. Veiller à la conformité des actions et des transactions commerciales avec les lois, réglementations, normes industrielles et politiques qualité et internes de l'entreprise. Promouvoir l'éthique des affaires et la transparence dans toutes les interactions.
6. Développer et maintenir ses connaissances sur ses produits et les produits concurrents.

Support technique aux clients :

1. Assurer une implantation efficace des produits existants chez les clients en formant l'équipe chirurgicale et en fournissant un accompagnement lors du démarrage.
2. Apporter un support technique quant à l'utilisation des instrumentations en fonction du besoin des utilisateurs.
3. Assurer le suivi technique de l'intégralité des produits en clientèle.
4. Gérer l'intégralité du processus pour des essais en clientèle des produits existants (gestion planning, formation, assistance au bloc opératoire, fiche d'évaluation...).
5. Etablir les fiches de retour d'information à l'attention du fabricant.

Relations internes et remontée d'information :

1. Jouer un rôle clé de facilitateur entre les clients et les différentes entités de l'entreprise, notamment pour répondre aux appels d'offres, gérer les demandes de devis, organiser les prêts, suivre les réclamations, etc.
2. Collecter et transmettre les informations terrain à la Direction commerciale et aux services concernés.

Ce qui vous démarquera

Doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et d'une aisance relationnelle, vous avez d'excellentes aptitudes en communication (orale et écrite). Vos expériences vous ont appris la pédagogie et la gestion des conflits et vous ont permis de développer des compétences telles que l'autonomie, l'organisation, l'adaptabilité au changement et la gestion du stress.

La maîtrise de l'anglais est nécessaire.

Ce qui vous fera réussir

Vous détenez un diplôme type ingénieur, école de commerce ou autre formation spécialisée en marketing (ou équivalent) et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience commerciale au bloc opératoire, idéalement dans le domaine de l'orthopédie.

Vous avez ainsi développé une bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation, et une bonne connaissance du bloc opératoire et du circuit décisionnel des établissements de santé. Vous êtes capable de comprendre les termes techniques liés aux produits et de les transposer et les discuter en langage commercial. De plus, vous maîtrisez l'art de dispenser une formation tant en interne qu'en externe.

Qui nous sommes

Zimmer Biomet est un leader mondial des solutions de santé musculosquelettique. Les membres de notre équipe partagent un leadership, une volonté de façonner l'avenir et une mission dédiée à soulager la douleur et à améliorer la qualité de vie des personnes du monde entier.

Zimmer Biomet vous offre une opportunité passionnante avec d'excellentes perspectives de carrière dans une entreprise internationale à croissance rapide et un package de rémunération compétitif :

• Possibilité de grandir, de se développer et d'être promu au sein d'une équipe
• Ambiance conviviale, chaleureuse et créative
• Environnement de travail sain, inspirant et international
• Coaching continu et développement des talents
• Accès à de futures opportunités de carrière
• Bonus annuel
• Participation / Plan d'épargne salariale
• Retraite complémentaire

Mutuelle prise en charge à 80 % et prévoyance à 68%

Avantages CE (carte cadeau Noël / naissance / mariage / retraite, aides aux activités sportives, de loisirs et culturelles, billetterie à prix avantageux)

Événements sociaux et RSE

Initiatives en faveur du bien-être au travail

Vous cherchez à avoir un impact ? Rejoignez-nous et faites la différence.

Pour plus d'information, visiter notre site web : zimmerbiomet.com

EOE / M / F / Vét. / Incapacité