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Conseiller clientèle particuliers chauny H/F
Job summary
Une banque renommée située à Chauny recherche un Conseiller clientèle particuliers H/F. Vous serez l’interlocuteur privilégié de vos clients, apportant des conseils adaptés en fonction de leurs besoins en banque et assurance. Avec un Bac +2/3 et une expérience en commerce, vous développerez votre portefeuille commercial tout en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous travaillerez dans une agence collaborative et aurez des opportunités d'évolution et de formation.
Benefits
Qualifications
- Titulaire d'un Bac +2/3 et une expérience dans le commerce.
- Expérience en alternance appréciée.
- Sens de la satisfaction client.
Responsibilities
- Apporter des réponses adaptées aux clients.
- Développer le portefeuille commercial.
- Assurer la gestion courante des comptes.
- Contribuer à la satisfaction globale des clients.
Skills
Education
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.
- Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
- Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
- Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)
- Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance.
- Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile).
- Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
- Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
- Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence.
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance). Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration. Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privé.
Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :
- Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
- Entretien avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un manager métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Titulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.
- Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables.
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.
- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.