Conseiller clientèle particuliers hoenheim H/F

LCL; Hœnheim; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de détail recherche un Conseiller clientèle particuliers à Hœnheim. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients à travers des conseils personnalisés et le développement de leur portefeuille. Ce poste requiert des qualités relationnelles et un Bac +2/3, avec une expérience en commerce ou en alternance. L'évolution de carrière est soutenue par des formations et un environnement collaboratif.

Prestations

Opportunités de formation

Environnement collaboratif

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 et/ou une expérience significative dans le commerce.
• Les jeunes diplômés doivent avoir une expérience en alternance.
• Expérience bancaire ou commerciale avec une clientèle exigeante.

Responsabilités

• Apporter des réponses adaptées aux clients avec divers produits.
• Développer votre portefeuille commercial grâce à une relation de confiance.
• Assurer la gestion courante des comptes clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Proactivité

Écoute

Culture bancaire

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers hoenheim H/F

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions

• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et à la construction d’une relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en montrant votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile).
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
• Contribuer collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence.

Votre environnement et évolution

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance). Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager vous accompagnera également durant votre intégration. Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 et/ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.
• Jeunes diplômés, une expérience en alternance est indispensable.
• Vous possédez un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.
• Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.

Un(e) candidat(e) est pressenti(e) sur ce poste.