lavori da Creche in località Francia

La Direction du Recouvrement de Montigny recrute, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 24 mois à partir de septembre :

un.e Chargé.e de la Relation Cotisants en alternance

Rattaché.e au Responsable du Pôle Relation de Service, vous intégrez une équipe de 11 Chargés de la Relation Cotisants. Vous serez en charge de l'accueil des cotisants du Régime Général (employeurs de personnel salarié et travailleurs indépendants).

Vos missions consistent à :

• Renforcer le pré-accueil afin de diminuer les délais de prise de RDV et activités simples de gestion de comptes,
• Accueillir et orienter les cotisants qui ont ou non rendez-vous,
• Gérer la prise des rendez-vous,
• Apporter les réponses de premier niveau aux demandes simples des cotisants,
• Animer la borne multimédia,
• Faire la promotion des offres de service,
• Participer à des campagnes d'appels sortants,
• Gérer la gestion du stock de la documentation,
• Réaliser des activités simples de gestion des comptes,
• Rechercher des coordonnées,
• Prendre en charge des demandes simples d'attestations, des courriels.

Profil recherché

Vos compétences

Vous intégrerez en septembre un BTS Service Prestations du Secteur Sanitaire et Social ou une formation niveau BAC dans les métiers de l'accueil avec un rythme d'alternance de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise. Vous bénéficiez d'une bonne connaissance des outils bureautiques.

Doté.e de qualités relationnelles et du sens du service, vous vous intégrez aisément au sein d'un collectif et valorisez l'entraide au travail.

Autonome, vous vous montrez rigoureux.se dans la réalisation de vos missions et savez organiser et prioriser vos activités.

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Informations complémentaires

Le salaire est calculé selon les taux légaux applicables sur la base de la convention collective.

Vous bénéficiez également des avantages suivants :

• une formation dès votre arrivée à un nouveau métier
• des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France
• un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie
• un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation…) et ce dès votre arrivée !

mais aussi :

• une prime d'intéressement
• une carte tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
• un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
• un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à € par an,
• un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
• un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés…

Et pour les parents ?

• une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde)
• une possibilité d'absence pour « enfant malade »
• des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE