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Intercambio de Incumplimiento • Ponferrada

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Buscamos Retail Manager apasionado por la moda urbana y el streetwear de lujo para liderar nuestros equipos de tienda física en SVD Barcelona y SVD Madrid.

Como Retail Manager, serás responsable de la gestión integral de la tienda, desde la estrategia comercial hasta la supervisión del equipo, asegurando que cada interacción con el cliente refleje nuestros valores y visión de marca. Desde nuestra tienda de Barcelona, reportarás directamente a nuestro Business Director y mantendrás comunicación constante con los equipos de Headquarters para asegurar la correcta implantación de procesos y políticas internas.

• Creación del plan anual de Retail para alcanzar máxima rentabilidad y calidad.
• Supervisión del trabajo de los responsables de Stores.
• Elaboración de informes de resultados y control presupuestario de ambas tiendas.
• Definir e implementar estrategias comerciales para alcanzar y superar objetivos de venta, analizando KPIs y proponiendo acciones para mejorar el rendimiento.
• Asegurar un conocimiento profundo del producto por parte del equipo para potenciar la conversión y el ticket medio.
• Supervisar el stock, coordinar con Fulfillment para asegurar disponibilidad y calidad en envíos.
• Implementar y mantener estándares de visual merchandising que reflejen la identidad de la marca.
• Garantizar cumplimiento de procedimientos internos y normativas de seguridad.
• Ofrecer una experiencia de compra exclusiva y personalizada que refleje los valores de SVD.
• Formar y desarrollar al equipo de ventas, fomentando un ambiente motivador.
• Supervisar desempeño y proporcionar feedback continuo.
• Gestionar planificación de horarios y recursos.

Requisitos mínimos:

• Experiencia mínima de 5 años como Retail Manager o Store Manager, preferiblemente en moda urbana, streetwear o lujo.
• Pasión por la moda y profundo conocimiento del mercado y tendencias.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos en entornos dinámicos.
• Orientación a resultados y capacidad analítica para interpretar KPIs y optimizar rendimiento.
• Excelentes habilidades en atención al cliente y ventas, con enfoque premium y personalizado.
• Capacidad para gestionar stock y operaciones diarias eficientemente.
• Nivel alto de español e inglés.
• Manejo de herramientas digitales y software de gestión retail.

• 33 días naturales de vacaciones.
• Salario flexible: programa de retribución flexible.
• Beneficios para empleados (descuentos en ecommerce, día de cumpleaños, programas de referenciados, etc.).
• Ubicación en Barcelona centro.
• Cultura que valora la innovación, la iniciativa y la rápida adaptación a cambios.

En SVD, promovemos la igualdad de oportunidades y la no discriminación, fomentando la inclusión y diversidad en todos nuestros procesos y entorno laboral. Valoramos y respetamos todas las identidades y características individuales, considerándolas esenciales para nuestro crecimiento y éxito.

La diversidad y el respeto son motores clave para la innovación, el crecimiento y la excelencia en SVD.