Teamleiter*in Kompositversicherung im Kunden-Service-Center, Köln
Gothaer Konzern
Willkommen bei der Gothaer
Authentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein.
Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen.
Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst.
Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Kern deiner Tätigkeit ist die disziplinarische und fachliche Führung deiner Mitarbeiter*innen.
- Verantwortung für die teambezogene Erfolgskontrolle, -sicherung sowie die Einhaltung der Service Levels im Team.
- Mitarbeit an der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der relevanten Regeln und Richtlinien im Bereich der Risikoträger, unter Kunden-, Vertriebs- und Ertragsgesichtspunkten.
- Planung der fachlichen und organisatorischen Weiterentwicklung des Teams sowie Personaleinsatzplanung und -steuerung.
- Schnittstellenmanagement zu anderen Organisationseinheiten innerhalb des Konzerns, z.B. Vertriebseinheiten und Außendienst, sowie Kontakt zu Endkunden.
- Operative Sachbearbeitung im Bereich Kompositversicherung und Mitarbeit in Projekten sowie bereichsübergreifenden Themen.
- Nutzung deiner Belastbarkeit, Durchsetzungsstärke, Kooperations- und Konfliktfähigkeit im Arbeitsalltag.
- Individuelle Ansprache und Kommunikation, um stets ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu schaffen.
- Hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Verantwortungsübernahme.
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum*zur Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation mit starkem Versicherungsbezug.
- Mehrjährige einschlägige Erfahrung im Kompositbereich mit sehr guten versicherungsfachlichen Kenntnissen.
- Idealerweise Führungserfahrung, z.B. als Teamleiter*in eines etwa 10-köpfigen Teams.
- Gute Kenntnisse der betrieblichen Abläufe in der Sachbearbeitung sowie in der Personalführung.
Weitere Vorteile:
- Gothaer-Mindset: Verantwortung, Konsequenz, Kompetenz, Gemeinschaft und Zukunftsorientierung.
- Flexibles Arbeiten: Homeoffice, moderne Arbeitsflächen, 39,5 Std./Woche, 29 Urlaubstage.
- Familiäre Unterstützungsangebote: KiTa-Kooperation, Ferienprogramme, PME Familienservice.
- Mobilität: Deutschland-Ticket für 19 Euro monatlich.
- Individuelle Weiterentwicklung: Seminare, Programme, Netzwerkformate, Sprachkurse, Training on the job, E-Learnings.
- Gute Versorgung: Betriebsrestaurant, Kaffeebar, Sport- und Präventionsangebote, Gesundheitsmanagement, Employee Assistance Programm, Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvorteile.
- Zukunftssicherung: Betriebliche Altersversorgung ab dem ersten Arbeitstag.
- Nachhaltigkeit: Mitgestaltung im Nachhaltigkeitsmanagement, Bike-Leasing, E-Tankstellen, Car-Sharing, CO2-Neutralität am Standort Köln.