Call Center Agent jobs in Germany

Voll- oder Teilzeit (auch GfB-Basis möglich), zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet

Unter der Rufnummer 19222 ist die Serviceleitstelle für Krankenbeförderung der Hilfsorganisationen Deutsches Rotes Kreuz, Johanniter-Unfall-Hilfe und Malteser Hilfsdienst zu erreichen. Mit 12 Standorten im Hamburger Stadtgebiet und rund 50 Fahrzeugen sind wir schnell zur Stelle, um Patientinnen und Patienten qualifiziert mit unserer Dienstleistung zu versorgen.

Seit Oktober 2021 haben wir mit der Leitstelle neue Räumlichkeiten bezogen. Diese bieten moderne Arbeitsplätze und angenehme Sozialräume für die Mitarbeitenden.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Calltaker (m/w/d) und insbesondere Disponenten (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit .

Das erwartet Sie:

• Annahme von Aufträgen unter der Rufnummer 19222 und anderen Leitungen
• Verspätungsanrufe bei Kunden
• Einsatzeingabe über das digitale Einsatzportal
• Auftragsbearbeitung von Faxbestellungen
• Wirtschaftliche wie medizinische Beurteilung von Transportprioritäten und deren Umsetzung in der Dispositionsstrategie
• Übernahme administrativer Arbeiten in der Einsatzzentrale

Sie bringen mit:

• Mind. die Qualifikation zum Rettungssanitäter (m/w/d)
• Erfahrung im Bereich der Disposition von Krankenwagen wünschenswert
• Erweitertes, wirtschaftlich-logistisches Verständnis
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Eine freundliche Kommunikation
• Sicherer Umgang mit gängigen PC und MS-Office Anwendungen
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
• Geringfügig Beschäftigte (m/w/d) und Studierende: Bereitschaft regelmäßig mind. zwei Dienste pro Monat zu leisten
• einen sicheren Arbeitgeber mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
• eine attraktive Vergütung mit Gehaltsstufen, die einschlägige Berufserfahrung honoriert
• bezahlte Fort- und Weiterbildungen, sowie interne Aufstiegschancen
  
• die Möglichkeit der ermäßigten Kinderbetreuung in einer unserer DRK-Kindertagesstätte
• eine Hansefit-Mitgliedschaft zur Gesundheitsförderung
  
• Urlaubstage gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
• einen Zuschuss für das Deutschlandticket
  
• 
  
  
  eine Fahrradleasing-Möglichkeit über Beovelo
  

Herr Volk
Reichsbahnstraße 72
22525 Hamburg