Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) Augsburg

Deutsche Telekom; Augsburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Telekommunikationsunternehmen sucht einen Kundenberater Service & Vertrieb in Augsburg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Beratung zu Produkten. Ideal für kommunikative Teamplayer mit einem abgeschlossenen Berufsausbildung und Freude am Verkauf.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende berufliche Erfahrung.
• Grundlegendes telekominternes Fachwissen.

Aufgaben

• Bearbeiten telefonischer und schriftlicher Standardanfragen.
• Beratung zu Services, Rechnungen und Endgeräten.
• Pflege von Kundendaten in definierten Systemen.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Beratungs- und Verkaufstalent

Teamplayer

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Pay Competitive

Location Augsburg/Bavaria

Employment type Full-Time

Job Description

Req#: 218968

Stellen-ID: 218968
Standort: Deutschland : Bayern : Augsburg
Entgeltgruppe: KS1
Entspricht Beamten-Besoldungsgruppe: A8
Wochenarbeitszeit: 36,00
Reiseanteil: 0%
Erforderliche Sprachkenntnisse: Deutsch
Besetzungszeitpunkt: 01.11.2023
Bewerbungsschluss: 28.08.2023

Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern – mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!

Ihre Aufgaben

Als Kundenberater Service & Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Standardanfragen der Kunden unter Zuhilfenahme der im Kundenservice eingesetzten Systeme nach konkreten Systemvorgaben.


• Sie beraten Kunden zu Services, Rechnungen und Endgeräten
• Sie erteilen Auskünfte und klären Standardkundenanliegen abschließend
• Sie monitoren Aufträge und Termine
• Sie führen Datenpflege in definierten Systemen durch
• Sie leiten Maßnahmen bei Abweichungen ein
• Sie vermarkten unsere Festnetz- und Mobilfunk-Produkte
• Sie machen unsere Kunden zu Fans

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine entsprechende anderweitige berufliche Erfahrung.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

• Sie besitzen grundlegendes telekominternes Fachwissen
• Sie verfügen über Service- und Kundenorientierung sowie Beratungs- und Verkaufstalent
• Sie haben Spaß am Verkauf
• Sie sind Teamplayer
• Flexibilität in den Arbeitszeiten: Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht
• Die Arbeitszeit richtet sich nach der Erreichbarkeit unserer Kunden und liegt daher im Zeitraum von 12 Uhr bis 23 Uhr.

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Ihr Kontakt: Elena Carolina Filip
Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]

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Deutsche Telekom AG (German pronunciation:; short form often just Telekom or DT; stylised as ·T·) is a German telecommunications company that is headquartered in Bonn and is the largest telecommunications provider in Europe by revenue.

Notice

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