Supervisor Operacional ofertas em Brasil

Grupo Ultra

A Ultra já nasceu acreditando que o esporte e a atividade física são capazes de transformar nós mesmos, o outro e também a sociedade.

Todos nós temos o poder de fazer a diferença. E se o mundo está tão diferente por que as academias são todas iguais?

Chegamos para fazer diferente.

Propósito

Existimos para ser uma ferramenta poderosa de transformação através de atividades físicas e esportes. Nascemos como um agente incansável de mudanças, incentivando, motivando e oferecendo a estrutura e serviços adequados para a prática de exercícios.

Responsabilidades e Atribuições do cargo

1. Supervisionar e coordenar a equipe e atividades da unidade.
2. Elaborar e atualizar relatórios com os indicadores de performance da unidade.
3. Monitorar os indicadores de desempenho da unidade e avaliar a equipe de forma coletiva e individual.
4. Participar, acompanhar e solucionar (quando possível) os itens avaliados em auditorias internas.
5. Realizar reuniões periódicas com a equipe (consultor de vendas, consultor fitness, coach de ginástica, limpeza e manutenção).
6. Acompanhar obras de reparo e equipes de manutenção, tanto predial quanto de equipamentos e limpeza.
7. Fazer pesquisa na região com os concorrentes.
8. Capacitar e desenvolver todos os membros da equipe e de outras unidades.
9. Aplicar treinamento inicial e de reciclagem com novos membros e equipe já existente.
10. Tratar e responder todas as manifestações vindas do NPS, SAC, Site e Redes Sociais ou pessoalmente dos alunos, ouvindo, avaliando e decidindo com imparcialidade.
11. Tratar e solucionar os conflitos com os alunos.
12. Supervisionar o atendimento de toda a equipe.
13. Controlar o estoque e suprimentos para a unidade.
14. Coordenar toda a manutenção predial e de equipamentos, solicitar orçamentos e pesquisar melhores preços.
15. Entrevistar e selecionar pessoas para fazer parte da equipe (quando necessário).
16. Participar do processo de admissão de novos membros, receber e conferir os documentos admissionais dos membros aprovados e enviar para contabilidade.
17. Gerenciar o ponto eletrônico da unidade.
18. Auxiliar no processo administrativo da unidade, como admissão, demissão, férias, faltas, marcação de ponto, escala de trabalho, fechamento da folha, etc.
19. Zelar pela perfeita conservação e limpeza, proporcionando ordem no local de trabalho.
20. Executar outras tarefas correlatadas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.

Grau de Instrução

Ensino superior em Educação Física, desejável graduação adicional em Administração, Gestão de Negócios ou Pessoas.

Habilidades

• Boa comunicação.
• Liderança.
• Tratamento igualitário.
• Planejamento e Organização.
• Pontual e organizado(a).
• Gostar de trabalhar com pessoas.

Requisitos

• Pacote Office intermediário.
• Gestão de pessoas e processos.
• Curso de Scrum será um diferencial.

Informações Adicionais

Plano Vip Ultra para o colaborador e mais uma pessoa.