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Supervisor De Atendimento jobs in Brazil

Supervisor(a) de Atendimento – Grupo Elo – Rio de Janeiro

Grupo Elo

Rio de Janeiro
On-site
BRL 20,000 - 80,000
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Supervisor de Atendimento

FHO | Fundação Hermínio Ometto

Santa Bárbara d'Oeste
On-site
BRL 20,000 - 80,000
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Supervisor de Atendimento Jr

Arco Educação

São Paulo
On-site
BRL 20,000 - 80,000
3 days ago
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Página da Vaga | Supervisor de Atendimento Publicitário

MRM Brasil

São Paulo
Hybrid
BRL 20,000 - 80,000
3 days ago
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Supervisor(a) de Atendimento

Grupo Fleury

Belém
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BRL 20,000 - 80,000
3 days ago
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Supervisor de Atendimento

Riachuelo

Porto Velho
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BRL 20,000 - 80,000
3 days ago
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Supervisor de Atendimento

JOTANUNES CONSTRUTORA

Aracaju
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BRL 20,000 - 80,000
4 days ago
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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO – PADARIA

A EXECUTIVA

Rio Claro
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BRL 20,000 - 80,000
4 days ago
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SUPERVISOR (A) DE ATENDIMENTO

Natus Lumine Hospital e Maternidade

São Luís
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BRL 20,000 - 80,000
7 days ago
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Supervisor de Atendimento

Santa Casa da Bahia

Salvador
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BRL 20,000 - 80,000
8 days ago

Supervisor de Atendimento

HOST PARTICIPAÇÕES

Fortaleza
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BRL 20,000 - 80,000
17 days ago

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO PL

ValeCard

Uberlândia
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BRL 20,000 - 80,000
18 days ago

Supervisor de Atendimento

Clínica Villas Boas

Brasília
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BRL 20,000 - 80,000
19 days ago

Supervisor(a) de Atendimento | Alto da Boa Vista - São Paulo/SP

ViV Saúde Mental e Emocional

São Paulo
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BRL 20,000 - 80,000
22 days ago

Supervisor de Atendimento

Riachuelo

Votorantim
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BRL 20,000 - 80,000
23 days ago

Supervisor(a) de Atendimento Detalhes da vaga | Oncoclinicas

Grupo Oncoclínicas

Goiânia
On-site
BRL 20,000 - 80,000
24 days ago

Supervisor(a) de Relacionamento Clientes

Leroymerlin

São Paulo
On-site
BRL 200,000 - 250,000
30+ days ago

Supervisor(a) de Atendimento de Midias Sociais - Rio de Janeiro - RJ

Grupo Elo

Rio de Janeiro
On-site
BRL 20,000 - 80,000
30+ days ago

Supervisor(a) de Atendimento (loja de alimentação) João Pessoa – PB

Solutions RH

João Pessoa
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BRL 20,000 - 80,000
30+ days ago

Supervisor de Atendimento Detalhes da vaga | Oncoclinicas

Grupo Oncoclínicas

Aracaju
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BRL 20,000 - 80,000
30+ days ago

Supervisor de atendimento

Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME

São Paulo
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BRL 20,000 - 80,000
30+ days ago

Supervisor de Atendimento

RH NOSSA

Apucarana
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BRL 20,000 - 80,000
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Supervisor de Atendimento.

Goianiatendas

Goiânia
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BRL 20,000 - 80,000
30+ days ago

Supervisor de Atendimento

RH NOSSA

Curitiba
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BRL 20,000 - 80,000
30+ days ago

Supervisor de Atendimento

Riachuelo

Ribeirão Preto
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BRL 20,000 - 80,000
30+ days ago

Top job titles:

Python Junior jobsPcp jobsHome Office Atendimento Ao Cliente jobsCustomer Success jobsPesquisa Clinica jobsRuby jobsSaude jobsComunicacao Social jobsResponsabilidade Social jobsExecutivo De Contas jobs

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Supervisor(a) de Atendimento – Grupo Elo – Rio de Janeiro
Grupo Elo
Rio de Janeiro
On-site
BRL 20,000 - 80,000
Full time
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Job summary

Uma empresa no setor de atendimento ao cliente está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento de Mídias Sociais para supervisionar e acompanhar a equipe de operadores. O candidato ideal deve ter formação superior, conhecimento em informática e experiência na área será considerada um diferencial. Oferecemos benefícios como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida e plano de saúde após período de experiência.

Benefits

Vale transporte
Vale alimentação ou refeição
Seguro de vida
Plano de saúde
Auxílio creche
Clube de descontos
Acesso ao Wellhub

Qualifications

  • Formação superior completa ou em andamento.
  • Conhecimento intermediário em informática.
  • Experiência na área será um diferencial.

Responsibilities

  • Supervisionar o desempenho da equipe de call center.
  • Monitorar chamadas para garantir qualidade no atendimento.
  • Elaborar escalas de trabalho e folgas dos colaboradores.
  • Realizar feedbacks regulares com a equipe.
  • Gerenciar indicadores de desempenho (KPIs).
  • Gerar relatórios de desempenho da equipe.

Skills

Conhecimento em informática

Education

Ensino Superior completo ou em curso
Job description

Cargo: Supervisor(a) de Atendimento de Mídias Sociais

Responsabilidades e atribuições
  • Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de operadores de call center;
  • Monitorar chamadas (ativas e receptivas) para garantir qualidade no atendimento;
  • Elaborar escalas de trabalho, folgas e férias dos colaboradores;
  • Realizar feedbacks regulares com a equipe, com foco em desenvolvimento e correção de desvios;
  • Aplicar treinamentos e reciclagens quando necessário;
  • Gerenciar indicadores de desempenho (KPIs);
  • Apoiar a resolução de conflitos e tratativas de casos críticos ou complexos;
  • Sugerir melhorias nos processos operacionais do call center;
  • Garantir o cumprimento das políticas da empresa, normas de conduta e regulamentos;
  • Gerar relatórios de desempenho da equipe e apresentar resultados à gestão.
Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior completo ou em curso;
  • Conhecimento intermediário em informática;
  • Experiência na área será um diferencial.
Informações adicionais
  • Vale transporte;
  • Vale alimentação ou refeição;
  • Seguro de vida;
  • Plano de saúde (após o período de experiência);
  • Auxílio creche;
  • Clube de descontos;
  • Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Wellhub, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$34,90/mês.
  • 1
  • 2

* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.

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