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Encargado de call center
Job summary
Una empresa de seguridad en Mérida está buscando un Encargado de Call Center para supervisar eventos críticos dentro de un sistema de seguridad basado en IA. Se requiere un perfil con voz segura y carácter firme, así como experiencia en call center, seguridad o monitoreo. Ofrecemos un sueldo competitivo, capacitación en plataformas web y la posibilidad de crecimiento a supervisor operático o coordinador de IA.
Benefits
Qualifications
- 1 año de experiencia en call center operativo, seguridad o monitoreo.
- Manejo básico de PC y plataformas web.
- Facilidad de palabra y apego a protocolos.
Responsibilities
- Supervisar eventos críticos dentro de un sistema de seguridad.
- Trabajar en turnos rotativos que incluyen noches y fines de semana.
Skills
Tools
📍 Mérida, Yucatán | 🕐 Tiempo completo | Presencial
Buscamos un perfil con voz segura, carácter firme y excelente criterio para supervisar eventos críticos dentro de un sistema de seguridad basado en IA.
- 1 año de experiencia en call center operativo, seguridad o monitoreo
- Turnos rotativos (incluye noches, fines de semana y días festivos)
- Día de descanso entre semana
- Manejo básico de PC y plataformas web
- Facilidad de palabra y apego a protocolos
- Experiencia con cámaras, alarmas o manejo de crisis.
- Sueldo competitivo
- Capacitación en plataformas web y CRM
- Crecer a Supervisor Operativo o Coordinador de IA
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.