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Descripción de la vacante
Una institución educativa está buscando un profesional para liderar la infraestructura tecnológica. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en soporte y operación de redes y seguridad, con habilidades de liderazgo y comunicación. Las responsabilidades incluyen gestionar la infraestructura, brindar soporte técnico y participar en proyectos de innovación. Se ofrece un salario mensual de $36,950 y beneficios como estacionamiento gratuito y posibilidad de contrato indefinido.
Servicios
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato indefinido
Vales de despensa
Lugar de trabajo presencial
Formación
2+ años dando soporte y operando infraestructura de redes y seguridad.
Administración de consolas de firewall/VPN y switches gestionables.
Experiencia con respaldo/restore y control de accesos.
Responsabilidades
Gestionar y asegurar la infraestructura y redes del colegio.
Proveer soporte de 2.º nivel y coordinar asignaciones.
Implementar proyectos IT y capacitar a usuarios.
Conocimientos
Trabajo en equipo y liderazgo
Comunicación excelente
Resolución de problemas
Planificación y organización
Orientación a servicio
Educación
Ingeniería en Sistemas, Informática
Maestría en Ciberseguridad o Redes (deseable)
Certificaciones (CCNA, Network+, Security+)
Descripción del empleo
Modalidad: Presencial Jornada: Tiempo completo Género: Indistinto
Propósito Del Puesto
Liderar y asegurar la continuidad, seguridad y mejora de la infraestructura tecnológica del colegio, impulsando innovación, trabajo en equipo y excelente comunicación con usuarios y dirección para que los procesos operativos sean confiables, seguros y eficientes.
Responsabilidades Clave
Gestión de infraestructura y redes: disponibilidad, performance y seguridad perimetral y de endpoint (switching, VLANs, Wi‑Fi, firewalls, VPN, monitoreo).
Soporte de 2.º nivel y coordinación del 1.º: asignación de tickets, SLA, escalamiento y comunicación con usuarios.
Seguridad de la información: hardening básico, control de accesos, respaldos, recuperación ante desastres, buenas prácticas de ciberseguridad.
Innovación y mejora continua: evaluación de herramientas, automatización de tareas, estandarización de procesos y documentación.
Relación con proveedores: cotizaciones, seguimiento de servicios y garantías; control de inventario de hardware/software.
Proyectos IT del área: implementación (on‑prem/cloud), pruebas, capacitación breve a usuarios y reporte de avances.
Requisitos
Trabajo en equipo y liderazgo colaborativo (coordinación con finanzas, RH, compras y dirección).
Comunicación excelente con usuarios no técnicos (claridad, seguimiento y documentación).
Resolución de problemas bajo presión; priorización por impacto y urgencia.
Planificación y orden: manejo de SLA, tableros/tickets, checklist y bitácoras.
Orientación a servicio y enfoque en resultados medibles.
Experiencia En El Puesto
2+ años dando soporte y operando infraestructura de redes y seguridad.
Administración de consolas de firewall/VPN, switches gestionables, Wi‑Fi empresarial.
Experiencia con respaldo/restore, inventario de activos, parches y control de accesos.
Participación en proyectos de innovación (automatización, migraciones, integración de herramientas).
Formación Académica
Ingeniería en Sistemas, Informática (o afín).
Maestría en Ciberseguridad o Redes (deseable).
Plus: certificaciones (p. ej., CCNA, Network+, Security+, fabricantes de firewall/switching).
Características Especiales
Dominio de redes y seguridad (imprescindible).
Liderazgo, trabajo en equipo y alta ética en el manejo de información.
Disponibilidad para soporte en ventanas fuera de horario en casos críticos/eventos.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.