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Resumo da oferta
Una empresa líder en soluciones de recursos humanos en Ciudad de México busca un Agente Bilingüe para atención al cliente. Este rol implica atender llamadas y emails, resolver problemas y asesorar a los clientes sobre autopartes. Se ofrece un salario bruto de $20,474, prestaciones superiores a la ley, y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Únete a esta empresa global y descubre lo que puedes lograr.
Serviços
Qualificações
- Experiencia en atención al cliente y manejo de quejas.
- Conocimiento de productos de autopartes y su selección.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
Responsabilidades
- Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes.
- Proporcionar soluciones rápidas y eficaces a problemas de clientes.
- Asesorar a los clientes en la selección de autopartes adecuadas.
- Procesar órdenes de compra, devoluciones y reembolsos.
- Colaborar con otros departamentos para gestionar órdenes eficientemente.
- Mantener conocimiento actualizado del catálogo de productos.
Conhecimentos
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.