EJECUTIVA DE SERVICIO
ESCOLARIDAD
Licenciatura Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración de Empresas, Mercadotecnia (Carrera en curso, Carrera trunca)
Deseable Uso de: ERP, SAP,
Conocimiento Intermedio: Microsoft Office Word, Excel, Canva
HABILIDADES
· Comunicación asertiva
· Escucha activa
· Negociación
· Organización
· Proactiva
· Enfoque a resultados
· Atención al detalle y apego a procesos
· Resolución de problemas
· Capacidad de adaptación y responsabilidad
FUNCIONES
· Dar atención y seguimiento a clientes (quejas, sugerencias, felicitaciones)
· Aplicar encuestas satisfacción
· Realizar reportes ejecutivos y de resultados (encuestas de satisfacción)
· Actualización bases de datos clientes
· Conocimiento de las políticas y prácticas de atención y servicio al cliente
· Informes de Llamadas con el Cliente
· Promover una cultura de servicio dentro de la organización
EXPERIENCIA
· Aplicación de encuestas (deseable)
· Análisis e Interpretación de Datos
· Relación con el cliente (deseable)
Trabajo fines de semana: se trabajan 2 sábados al mes y se descansan 2.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $5,000.00 - $8,000.00 al mes
Horario:
Prestaciones:
Tipos de compensaciones:
Pregunta(s) de postulación:
Escolaridad:
Experiencia:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 10/10/2023
Fecha de inicio prevista: 02/06/2024
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.