Atencion Cliente jobs in Mexico

Importante empresa de manufactura solicita Representante de Servicio al Cliente.

Zona de trabajo: Escobedo, Nuevo León.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración, Negocios o Relaciones Internacionales.
• Inglés Intermedio-Avanzado.
• Manejo Office 365, sistemas ERP.
• Excelente nivel de comunicación, negociación y análisis para la solución de problemas. Atención y servicio al cliente. Manejo de KPI’s y procesos de mejora continua.
• Experiencia en industria automotriz.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de Servicio al Cliente, Importación y Exportación.
• Conocimiento y manejo de Sistemas de Gestión de Calidad (IATF 16949, ISO 14001).

Responsabilidades:

• Garantizar un servicio integral a todos los clientes internos y externos, desde la recepción de pedidos hasta el servicio postventa.
• Supervisar y hacer seguimiento de cada pedido.
• Mantener estándares de calidad y certificaciones.
• Participar en procesos del sistema de gestión de calidad relacionados con el área.
• Capturar y registrar información en los sistemas ERP y mantenerla ordenada.

Ofrecemos:

• Lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs.
• Sueldo mensual: 25,000 - 7,000 nominales, 100% ante el IMSS. (Nota: texto original indica rango mixto; se conservan valores)
• Prestaciones superiores a las de ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: 27,000 al mes

Horario: Turno de 8 horas

Prestaciones:

• Contrato indefinido (opción)
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida

Compensaciones:

• Bono anual
• Bono de productividad

Educación:

• Licenciatura terminada (deseable)

Experiencia:

• Certificaciones de calidad IATF, ISO 14001 y 9001: 3 años (obligatorio)

Idioma:

• Inglés (Obligatorio)

Descripción del trabajo:

Estamos en búsqueda de Representantes de Servicio al Cliente para transportación internacional marítima.

Función: Garantizar una experiencia positiva para los clientes, mediante proactividad y seguimiento en la resolución de problemas; interacción con ventas y garantizar que los Centros de Atención Operativa cuenten con la información necesaria para ejecutar sus tareas.

Responsabilidades:

• Validar información del cliente y gestionar cotizaciones y check lists.
• Seguir el proceso de implementación y alta de agentes aduanales, y configurar en el sistema.
• Gestionar reservas, tarifas, itinerarios, cartas de instrucciones, consignments, y carga de información en e-file.
• Coordinación de reservas con Carrier/oficina de origen (casos de importación).
• Control de pesaje, ingreso de datos y envío al carrier.
• Monitoreo de zarpe y entrada de Cost Entry para provisión de servicios.
• Apoyo en instrucciones y preparación de embarque y seguimiento de fecha de arribo.
• Validación de pedimento y envío de documentación comercial.

Habilidades y experiencia:

• Licenciatura concluida en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Ingeniería Industrial o afín.
• Inglés a nivel conversacional indispensable.
• Al menos 2 años de experiencia en transporte internacional y servicio al cliente; experiencia en Freight Forwarding.
• Atributos: compromiso, comunicación efectiva, control de procesos, negociación comercial, orientación al servicio.

Por qué unirse a nosotros: Refiérase a Kuehne+Nagel México; ofrecemos compensación competitiva, beneficios integrales, programas de capacitación y entorno de trabajo global.

Sobre la empresa: Kuehne+Nagel, empresa global de logística, con diversidad e igualdad de oportunidades.

Contacto: Alejandra Marroquín

Ubicación de la empresa: Operador Servicio Cliente, Celaya, Guanajuato, OK Foods

Descripción del trabajo:

Requisitos: Sexo indistinto. Recién egresado. Experiencia mínima de 1 año. Conocimientos: manejo de datos, desarrollo de sistema, análisis de información, atención a cliente, análisis y ejecución de datos.

Notas: Bachillerato deseable; interacción con clientes a nivel regional/nacional.

Descripción: Vacante para atención a clientes para empresa de logística en Parque Industrial Escobedo/Nuevo León.

Perfil: Latin America Customer Service Representative; conocimiento en computación, manejo básico de Office/Excel, facilidad para plataformas digitales; análisis de aceite de laboratorio y procesamiento de muestras a nivel nacional.

Responsabilidades:

• Reportes semanales y mensuales, seguimiento y mejoras continuas en el proceso de despacho.
• Uso de correo, Teams, Zoom, Google Meet; manejo de WhatsApp Business.

Educación/Experiencia:

• Educación deseada: Superior titulada.
• Experiencia deseada: Experto; Freight Forwarding deseado.

Contrato: Contrato indefinido; salario: 7,000-12,000 MXN al mes; turno mixto; prestaciones superiores a la ley; ubicación presencial.

Trabajos: Varias vacantes en Guanajuato y otros lugares; roles de atención a clientes, cobrando diversas compensaciones y horarios.

Ejemplos de roles comerciales en León y Escobedo con salarios y horarios variables (ejemplos listados incluyen sueldos desde 1,750 MXN/semana hasta 12,000 MXN/mes; turnos diurnos/nocturnos; prestaciones y bonos).

Ubicación: Empleo presencial; salario 7,000-12,000 MXN; horarios mixtos y viajes posibles; requisitos de edad 18-35, buena presentación, facilidad de palabra, actitud de servicio.

Se mencionan múltiples ubicaciones: Escobedo y Celaya entre otros; para más detalles, consultar cada oferta publicada por las empresas de Guanajuato y zonas cercanas.