Ejecutivo De Ventas Y Atención A Clientes

El Mundo Epicureo Sa De Cv; Victoria de Durango; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa emergente en Victoria de Durango busca un representante de ventas para manejar y hacer crecer su cartera de clientes. La persona ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades en negociación. Ofrecemos un salario de $8,000 - $10,000 al mes, con un bono de productividad. Se requiere disponibilidad para trabajar en un ambiente presencial, con un turno de 8 horas y compromiso con el crecimiento personal y profesional en nuestra organización en desarrollo.

Servicios

Bono de productividad

Formación

• Se requiere experiencia en atención al cliente de al menos 2 años.
• Ética en el trabajo y deseo de crecimiento en la organización.
• Capacidad para manejar el vehículo manual para visitas.

Responsabilidades

• Reportar al gerente de ventas los crecimientos y trabajos en clientes.
• Realizar prospección y presentación de productos.
• Coordinar las entregas de pedidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Negociación

Manejo de cartera de clientes

Gestión de inventario

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura trunca o en curso

Descripción del empleo

Reportar al Gerente de Ventas la estrategia definida y los crecimientos y trabajos en clientes.

• Conservar su cartera de clientes y hacerla crecer con los productos existentes así como también plantear a la organización necesidades que puedan ayudar a aumentar la relación con el cliente.
• Determinar claramente quienes son sus principales clientes )
• Manejar su estadística de ventas realizando las proyecciones requeridas en cada cuenta.
• Proponer planes de desarrollo con sus clientes clave
• Realizar la prospección de mercado para detectar nuevos clientes.
• Realizar la presentación, comercialización y la venta de los productos y servicios por medio de técnicas de negociación.
• Cuando sea necesario interactuar para realizar la recogida de pedidos así como también coordinar las entregas de los pedidos.
• Verificar y resolver los reclamos de cada cliente que posea.
• Dar el seguimiento y cobro a la facturación, sobre todo en temas que puedan generar problemas en la cobranza de cada cliente.
• Realizar el ciclo de ventas desde : Desarrollo de negoción y de la relación con el cliente, prospección de iniciativas, realizar propuestas de productos y servicios, realizar el cierre de la venta, coordinar las ordenes de compras en los casos que apliquen, realizar el proceso de cobro en los casos que apliquen, etc.
• Colaborar en la creación del catálogo de productos y servicios.
• Visitar con frecuencia a los clientes que posea
• Tener actualizada su cartera de clientes con toda su información básica.
• Coordinar las actividades de los vendedores que posea a su cargo (en los casos que aplique)
• Mantener una excelente relación con sus clientes
• Atender los requerimientos de información sobre sus productos y estado de cuenta de sus clientes
• Reporte semanal, mensual, trimestral y anual del trabajo a su superior para tratar temas relacionados con su actividad.
• Participar en la organización de eventos extraordinarios que se realicen para promover y vender los productos y servicios, esto incluye :
• Acudir a la venta presencial de los productos y servicios que se realice, esto formará parte de la cuota de venda mensual.
• Instalación del stand y coordinación del inventario a desplegar en el evento, siendo responsable en ciertos casos de la gestión del inventario y de la conciliación del mismo.
• Levantamiento del stand una vez finalizado el evento
• Estas actividades pudieran realizar en horarios extraordinarios.
• Soporte equipo de ventas (formatos, altas, pedidos, seguimiento entregas, folios, calendario de revisión y cobro, portales, biblias de clientes, carpetas de condiciones comerciales, atención a cliente, archivo, embarques, etc.)
• Apoyo a todos los temas de administración de la oficina.
• Gestión de Facturas, mensuales.
• Gestión de Cobranza.
• Gestión de pedidos de clientes.
• Realizar la compra de materiales para la oficina.
• Coordinar eventos de capacitación cuando se amerite.
• Gestión de Almacen, verificar inventario, colaborar en las labores diarias de la oficina.
• Realizar entregas de producto cuando sea necesario, cuando sea necesario por temas de limitaciones en recursos.
• Generar los reportes de seguimiento
• Atención telefónica de pedidos de clientes, en los casos que se requiera, mucha de la relación es que el cliente llama directo a la persona de venta o de confianza para solicitar pedidos.
• Manejar el vehiculo o unidad de trabajo para visitas a clientes o entregas cuando sea necesario (vehiculo manual)
• Colaboración y seguimiento en las labores de los ejecutivos de venta.
• Asistencia en los eventos cuando sea necesario.
• Se requiere alguien que genera mucha confianza, con ética en el trabajo en la operación y tenga ganas de crecer en una organización que está iniciando operaciones.
• Crecer el equipo de venta.

Salario

$8, - $10, al mes

Horario

• Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones

• Bono de productividad

Educación

• Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiencia

• Atención al cliente : 2 años (Deseable)

Tipo de puesto

Tiempo completo

Lugar de trabajo

Empleo presencial