Ejecutivo De Atencion A Clientes

Máquinas De Comunicación Digital; Reynosa; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca una Ejecutiva de Atención a Clientes en Reynosa, Tamaulipas, para gestionar consultas y quejas, proveyendo información sobre productos. Se valoran habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. La posición es a tiempo completo con un rango salarial entre $10,000 y $13,000 al mes. La empresa ofrece un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento y beneficios competitivos.

Servicios

Opción a contrato indefinido

Seguro de vida

Teléfono de la empresa

Bono de productividad

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o soporte técnico.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver consultas y quejas de los clientes.
• Proveer información precisa sobre productos y servicios.
• Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente

Habilidad para analizar situaciones y encontrar soluciones

Capacidad para comprender y atender preocupaciones

Habilidad para interactuar de manera amable y profesional

Capacidad para manejar situaciones difíciles

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotecnia o afines

Bachillerato terminado (Deseable)

Descripción del empleo

Buscamos Ejecutiva de Atención a Clientes

Estamos en la búsqueda de una Ejecutiva de Atención a Clientes apasionada y comprometida para unirse a nuestro equipo.

Si tienes un enfoque orientado al cliente y te entusiasma resolver problemas, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades

• Gestionar y resolver consultas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Proveer información precisa sobre productos y servicios.
• Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Aptitudes Necesarias

• Comunicación : Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al Cliente : Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y capacidad para anticipar sus necesidades.
• Resolución de Problemas : Habilidad para analizar situaciones y encontrar soluciones efectivas.
• Empatía : Capacidad para comprender y atender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
• Interpersonales : Habilidad para interactuar de manera amable y profesional con una variedad de personas.
• Manejo del Estrés : Capacidad para manejar situaciones difíciles y mantener la calma bajo presión.

Requisitos

• Educación : Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotecnia o afines.
• Experiência : Experiência previa en atención al cliente, ventas o soporte técnico.

Ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Beneficios competitivos.

¡Únete a nuestro equipo y ayuda a construir una experiência excepcional para nuestros clientes!

Tipo de puesto

Tiempo completo

Sueldo

$10, - $13, al mes

Beneficios

• Opción a contrato indefinido
• Seguro de vida
• Teléfono de la empresa

Pago complementario

• Bono de productividad

Tipo de jornada

• Lunes a viernes
• Turno de 8 horas

Escolaridad

• Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo

Empleo presencial