Recepcionista Administrativa (Clinica Dermatologica)

Selectionbook; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica dermatológica busca un recepcionista para brindar atención integral a los pacientes, gestionar citas y realizar cobros. Se requiere bachillerato concluido y mínimo 1 año de experiencia en atención médica. Buscamos una persona con actitud de servicio, empatía y habilidades organizativas. Se ofrece un contrato a tiempo completo, con un sueldo de $11,000 netos mensuales y prestaciones de ley. Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 16:00 hrs.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción médica y atención al paciente.
• Experiencia en cobro y facturación.
• Indispensable experiencia en facturación y recepción de 2 años cada una.

Responsabilidades

• Brindar atención integral y profesional a los pacientes.
• Coordinar, reagendar y confirmar citas médicas.
• Cobrar servicios y emitir recibos y facturas.
• Atender mostrador de productos dermatológicos.

Conocimientos

Actitud de servicio

Empatía

Organización

Manejo de múltiples tareas

Facilidad de palabra

Escucha activa

Iniciativa

Compromiso

Interés por aprender sobre productos dermatológicos

Gusto por las ventas

Educación

Bachillerato concluido

Formación en administración o atención al cliente

Herramientas

Microsoft Office (Word, Excel)

Correo electrónico

WhatsApp

Descripción del empleo

Objetivo del Puesto

Brindar atención integral y profesional a los pacientes desde su llegada hasta su salida de la clínica, gestionando citas, cobros y procesos administrativos. Además, apoyar en el control de inventarios y ventas en mostrador de productos dermatológicos, asegurando una experiencia cálida, eficiente y confiable.

Principales Funciones y Responsabilidades

Recepción y Atención al Paciente

• Brindar atención presencial y telefónica con actitud de servicio.
• Informar sobre servicios, horarios, procedimientos y precios.
• Coordinar, reagendar y confirmar citas médicas.
• Registrar, actualizar y verificar expedientes clínicos (físicos y electrónicos).

Apoyo Administrativo

• Cobrar servicios (consultas, procedimientos, productos).
• Emitir recibos y facturas conforme a las políticas internas.
• Manejar terminal bancaria y efectivo.
• Canalizar mensajes, solicitudes o incidencias al equipo médico.
• Gestionar paquetería, correspondencia y documentos administrativos.

Ventas y Control de Inventarios

• Atender mostrador con enfoque comercial y conocimiento básico de productos dermatológicos.
• Realizar recomendaciones básicas de productos si el paciente lo requiere.
• Apoyar en el registro y control de productos en stock (entrada y salida).
• Asegurar que los productos estén exhibidos adecuadamente y en orden.
• Colaborar en conteos periódicos y reportes de inventario.

Apoyo General y Trabajo en Equipo

• Mantener orden, limpieza y buena presentación del área de recepción.
• Cumplir con los protocolos de atención médica, seguridad y confidencialidad.
• Cooperar con el equipo médico y administrativo para resolver necesidades de los pacientes.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable); deseable formación en administración, atención al cliente o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción médica, atención al paciente o consultorios, con experiencia en cobro y facturación.
• Se valora experiencia previa en ventas en mostrador y/o apoyo en inventarios.
• Manejo de suites Office (Word, Excel), correo electrónico y WhatsApp.
• Uso básico de sistemas de agendamiento médico.
• Familiaridad con procesos de caja y facturación.
• Indispensable no vivir a más de 1 hora de la zona de trabajo.
• Experiencia en facturación 2 años (obligatorio), recepción 2 años (obligatorio), control de inventarios 1 año (obligatorio), atención al cliente 2 años (obligatorio).

Habilidades y Competencias

• Actitud de servicio, empatía y excelente presentación.
• Organización, atención al detalle y manejo de múltiples tareas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo de situaciones bajo presión.
• Iniciativa, responsabilidad y compromiso.
• Interés por aprender sobre productos dermatológicos y procedimientos clínicos.
• Gusto por las ventas y contacto directo con el paciente/cliente.

Condiciones de Trabajo

Área: Atención al paciente, recepción, apoyo administrativo y ventas en mostrador.

Tipo de puesto: Tiempo completo, modalidad presencial.

Horario: Lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs; sábados 9:00 a 16:00 hrs.

Sueldo: $11,000 netos mensuales.

Prestaciones: De ley.

Capacitación: En protocolos médicos, atención al paciente, inventarios y procesos administrativos.

Ambiente: Estable, profesional y colaborativo.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.