Call Center jobs in Italy

Power Call Center, azienda leader nei servizi di call center e di back office, sta cercando un Team Leader altamente qualificato per guidare e motivare il nostro team di operatori telefonici. La persona selezionata lavorerà a stretto contatto con il nostro team di gestione per assicurarsi che i nostri operatori forniscano un servizio clienti di alta qualità.

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Team Leader in un ambiente di call center
• Eccellenti competenze di comunicazione e di leadership
• Capacità di motivare e ispirare il team
• Eccellenti competenze organizzative e di gestione del tempo
• Capacità di lavorare in team e di raggiungere obiettivi comuni
• Familiarità con le leggi del lavoro

• Gestione del team di operatori telefonici per garantire la massima efficienza ed efficacia
• Monitoraggio delle prestazioni del team e fornitura di feedback e coaching regolari
• Collaborazione con altri membri del team di gestione per sviluppare strategie di miglioramento del servizio clienti
• Fornitura di supporto e risoluzione di problemi per gli operatori telefonici
• Gestione di rapporti regolari con i clienti per assicurarsi che i loro requisiti siano soddisfatti

• Opportunità di lavoro immediata
• Possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante
• Formazione continua per sviluppare le tue competenze di leadership
• Una retribuzione competitiva in linea con le tue competenze e l'esperienza (€600,00 - €1.200,00 al mese)

• Computer aziendale
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale

• Orario flessibile

• Bonus
• Bonus annuale
• Commissione
• Premio di produzione
• Straordinario

• Recruiter: 1 anno (Obbligatorio)

Di persona

Flextime