Vimodrone, Italy
Per importante azienda cliente operante nel settore Automotive, stiamo ricercando:
Descrizione Mansione:
Le risorse inserite si occuperanno del Customer Care di 3° livello, rappresentando l’unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management.
Valuteranno ed interverranno tempestivamente al fine di ridurre o evitare il rischio di escalation negativa, sia in ambito giudiziale che mediatico o direzionale, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla tutela dell'immagine aziendale.
Skills necessarie:
Contratto Proposto: Apprendistato professionalizzante in somministrazione
Durata: 24 mesi
Mansione e livello iniziale: Addetto a compiti semplici di informazioni telefoniche - 2° Livello TLC
Mansione e livello finale: Addetto al customer care – 3° Livello TLC
Orario: Part Time 20H - 30H, lunedì – venerdì / 9.00 – 19:00
Modalità di lavoro: IBRIDA – Smart Working + On Site
– Previsti 6 giorni al mese in presenza.
Sede di lavoro: Vimodrone (a 5 min. dalla fermata “COLOGNO SUD” Linea M2)
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.